【HVAC渠道商】展旺暖通邱成友:“软硬”兼备 积厚成势
当前,在中国经济转型发展过程中,暖通空调行业也面临着很多困难和挑战。我国经济正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,而暖通空调产业也面临着国际竞争加剧、产能过剩、市场饱和等诸多问题,在此背景下,暖通经销商如何充分发挥自身优势实现高质量发展?
贵州展旺暖通工程有限公司(以下简称展旺暖通)总经理——邱成友表示:“要想让企业在困难中依然保持向上姿势,那么技术、服务、人脉、资金,缺一不可。”
借助技术实现创新
暖通行业是一个涉及能源、建筑、环保等多领域的综合性产业。作为现代工业文明的产物,技术创新在暖通行业高质量发展过程中具有重要作用。技术创新一方面是为暖通行业的健康发展提供了强大的动力,推动着暖通空调行业迈向新的高度;另一方面,技术创新也为暖通行业注入新的活力。
对于暖通企业来说技术的创新可以涉及到设备的设计、制造、安装、使用和维护等方面。展旺暖通成立于2009年,作为深耕贵州暖通市场的老牌暖通公司,深知技术才是公司实现高质量发展的基础。邱成友说道:“用户是产品最直接的体验者,因此为了提升客户的体验感,我们组建了属于自己的施工团队,有自己严格安装标准制度。”正因为展旺暖通严格的施工标准硬实力,获得了众多客户的信赖与支持,并以此承接六盘水-盘州国际花园酒店、兴义机场螺杆机维修保养等项目。
提供优质的服务
优质的服务是企业赢得消费者信任和口碑的关键。优质的服务可以提高客户的满意度和忠诚度,增强企业的品牌影响力和市场竞争力。邱成友说道:“对于目前公司的发展,我们更要注重服务,只有将服务做好了,才能成为企业发展的’利剑’。”作为本土暖通企业,贵州展旺根据多年从业经验,在服务类目全面化,为顾客提供售前咨询、售后服务和技术支持等服务,为客户解决咨询机械、售后响应慢等问题。
贵州展旺在售前咨询阶段为客户提供专业的产品知识介绍和安装方案设计,帮助客户更好地了解产品并做出决策;在售后服务阶段,为客户提供定期的维护保养服务,确保产品的正常运行和延长使用寿命;在技术支持方面,提供在线技术支持和远程服务,为客户提供24小时随时随地进行问题咨询和解决。
邱成友表示:“公司多品牌布局,与美的、格力、海尔、日立以及三菱重工等合作,充分调动各品牌的资源,有效组合各品牌的畅销产品,科学地进行产品搭配,满足不同顾客需求,加强终端销售的竞争力。”
拓展人脉和资金
随着暖通市场日趋饱和,消费升级趋势显现,市场逐渐由增量市场向存量市场转变。邱成友表示:“在存量市场,我们的获客方式以熟客推荐为主,因此人脉对于企业来说是非常重要的;其次是资金链,展旺暖通以工程项目为主,但是工程项目回款较慢,所以保证公司流动资金很重要。”
人脉和资金是暖通企业实现稳增长的重要支撑和保障。人脉可以为企业提供更多的商业机会和合作资源,同时也可以提高企业的市场竞争力和生产效率。对于暖通企业来说,拓展人脉可以涉及到市场营销、采购、研发等方面。例如,企业可以通过参加行业展会和会议,扩大企业的曝光率和知名度。通过建立合作伙伴关系,企业可以获得更多的商业机会和合作资源。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”
随着数字经济时代的到来,传统营销模式已不适用于当下的社会,因此,邱成友认为:“在未来,展旺暖通将向抖音、小红书、视频号等自媒体行业布局。”面对多变的市场环境,以及大数据时代,经销商要做到无时无刻在求“变”、求“新”。