2023年，面对市场持续窄幅紧缩的大趋势，暖通行业经销商开始意识到，粗放的经营模式已不再合适现阶段竞争异常激烈的下沉市场。新的市场变局下，江苏昱创空调设备有限公司努力调整企业的经营策略，摸索出一套基于产品优化、全渠道搭建和强售后服务的精细化运营之道。

江苏昱创空调设备有限公司 张琴

悉力应变局：

深耕户水，扩品类，增利润

利润是一家公司抵抗内外压力、求得生存得主要保障，也是公司发展的重要保障。如今，随着暖通市场竞争愈发激烈，利润空间被进一步压缩。如何提升利润增长点、提升盈利能力，将成为高质量发展的有力支撑。

作为行业见证者、参与者、探索者，张琴感受到了暖通市场翻天覆地的变化。在张琴看来，市场竞争加剧、消费需求升级等因素的推动之下，日立水墅适不仅能够满足用户对舒适性冷暖的需求，还能够给公司带来可观的利润，基于此，2021年张琴将户式水机作为重点开拓领域。凭借精湛的技术、优质的产品，先后在办公楼、酒店、会所、餐饮等领域树立一大批标杆项目，张琴表示，在日立品牌带来的积极影响下，辅以前期扎稳的根基，强大的专业人才团队与能力，以及高效的执行力，成为江苏昱创进一步夯实竞争力、再树行业标杆的关键。

如今，品类扩张也渐成为经销商的主攻课题。大量经销商正跳出单品类的局面，跑进新赛道，主动出击，代理多种品类。这种经营方式的调整，其动力既来自于消费端的驱动，同时受到了经销商寻找新增长点的影响。随着业务扩张江苏昱创在当地的市场影响力与渗透力逐步提升。如今，已形成集中央空调、采暖、新风、除湿等于一体的专业化暖通公司，并以此撬动江苏常州暖通高端消费市场。

紧跟时代：

探寻新媒体营销模式

伴随着大数据、移动互联网等技术对生活、商业的渗透，人们已进入数字化的新时代。对于置身于数字化时代新商业环境中的经销商来说，加强线上渠道的布局，加大品牌宣传投入也同样重要。

面对市场变化，江苏昱创于2021年开始布局线上销售渠道，包括注册抖音、小红书账号，运营京东、天猫店铺等。同时，立足本地流量入口，利用全渠道、全数据的运营体系，以线上引流、线下转化的方式，赋能销售转化。据张琴表示，基于在当地市场积累的口碑与技术沉淀，线上销售渠道在短时间之内实现了引流，提升了成交量，这给了张琴极大的鼓励和信心，也更加坚定了她布局线上营销渠道的决心。

“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销革命4.0：从传统到数字》中指出，在注意力缺失和信息碎片化的时代，品牌需要为消费者创造“Wow Moment”（惊叹时刻）。以短视频为核心的新媒体平台，正以“短平快”的形式抢占消费者注意力，成为主要流量入口。接下来，张琴准备带领团队以更加专业化的直播团队和更完善的服务，为用户带来更优质、更能彰显企业个性的直播内容。大限度释放其线下门店的独有店态魅力和产品实力，利用好新媒体平台，拓展线上营销渠道，建立线上集客及转化的“数智化”能力，构筑起江苏昱创的全渠道营销矩阵。

核心优势：

提高服务水平和竞争力

近年来，随着市场竞争日益激烈以及消费升级，打造具有核心竞争力的服务模式，从简单粗放的获取客户方式向精细化、系统化、高效化、差异化管理方式转变。

张琴深知想要打造企业的核心竞争力，促进企业高质量发展，除却打造高品质的产品外，过硬的运维服务更是“重中之重”。多年来，江苏昱创以打造了一套完善的产品与配套服务模式：包括为客户提供咨询、规划设计、工程实施及后期运营维护等全方位一站式服务，还建立了一套严格、规范的施工标准。此外，江苏昱创非常注重与客户保持良好的沟通和交流，定期组织户外亲子游等活动，并及时解决客户反馈的问题和需求，提高客户的满意度和信任度。凭借敏锐的市场嗅觉与快速的市场响应能力，及时高效地为客户提供优质服务，此举为江苏昱创收获了大量新老客户的赞誉和青睐。

一直以来，江苏昱创专注于提供高品质、个性化的服务，致力于为客户创造更大价值。为了实现这一目标，公司不断优化自身的服务水平和核心竞争力，通过不断学习新的安装技术和服务理念，提高服务的效率和准确性，同时，还注重员工综合素质和专业知识的提升，为员工提供全方位的培训和学习机会，提高他们的专业能力和服务水平，以满足客户的需求，提高自身市场竞争力。

当前，整个暖通行业的生产成本和经营成本都在不断攀升，不少企业已然遇到了发展瓶颈。显而易见的是，作为常州市场代表性专业暖通工程服务商，张琴正以更加坚定的步伐，站在用户思维去提升品牌价值和服务价值，在营销模式上不断突破创新，带领江苏昱创从竞争中脱颖而出，实现飞跃。