1995年涉足暖通行业，并于2014年全面开展家用中央空调以及地暖、中央新风、中央净水、中央热水系统等一条龙业务领域。弹指一挥间，田献这位“老兵”带领着团队已深耕湖南市场二十多年之久。如今在新的行业变革形势下，卓昱暖通正围绕方案创新、施工优化、服务升级、人才培养等多个维度不断提升，为客户带来更加高效便捷的服务体验。

湖南省卓昱暖通设备工程有限公司  田献

 开拓市场：用细致和认真来推动

 “志同而道合，凝心可致远”。2014年，卓昱暖通面临着业务层面的转型升级，在选择中央空调合作品牌一事上却“犯了难”，田献坦言，当时有无数个品牌曾萦绕在他的脑海里，也有不少厂家抛来合作经营的橄榄枝，但都没有使其下定决心。直到在一次机缘巧合之下与日立团队展开了一次深入交流，很快便被这个温暖的“大家庭”和良好的企业氛围所深深吸引，深感这就是自己一直以来寻觅的最佳合作伙伴。

 彼时湖南中央空调市场正处于发展中阶段，尽管客户消费意识较往年有所提高，但仍需要花费大量时间去进行正确的市场引导和品牌认知。田献属于典型的实干家，牵手日立后，以专卖店为业务窗口，积极开展各类营销活动，着重向客户介绍产品理念+服务优势。首先，在相关行业渠道内部广泛铺设推广，扩大品牌知名度与影响力，其次，携手日立在高端小区进行品牌宣传，并通过提案及宣讲方式吸引客户关注与进一步沟通了解，再次，定期增加新交楼盘小区驻点推广活动，以点带面，加深客户印象，引导客户真实需求，实打实地让客户感受到了日立品牌的“真”、服务的“善”、产品的“美”。

 通过一系列的宣传推广活动以及在海信中央空调长沙分公司的支持和协助下，卓昱暖通通过一流的产品品质、专业的定制化方案设计、严格的安装标准、快捷高效的售后服务在当地市场迅速积聚起良好的客户口碑与品牌效应，赢得了市场和客户的双重认可。

 做好服务：用高效和贴心来响应

 面对激烈的市场竞争，经销商无论规模大小都在积极地求“新”求“变”。构建可持续的服务能力，把售后服务作为单独板块形成新的利润增长点，是田献给卓昱暖通规划的下一步。

 在服务团队打造上，田献表示，一方面将更加注重队伍专业素养的培训以及安装工艺的提升，通过提升队伍的整体水平，更好的服务用户，彰显品牌优势；另一方面，通过定期维保和“以养代修”的服务模式将服务前置化，并借助维护保养的契机，主动联系客户，对接客户需求，从而在这种互动中获得更多的消费信息，形成新的销售环节。

 田献进一步补充说道：“我们建立了具有自身服务特色的匠心安装标准和工艺，并严格执行。而在售后服务这块，需要上门服务时，拨一个报修电话，我们的专业售后服务人员总是能在最短的时间内上门服务，并且快速、高效地为客户解决后顾之忧。”

 规划布局：用专注和专业来巩固

 在湖南市场上奋战多年，田献带领着团队始终用专业的态度和定制化解决方案来服务客户，并用辩证的方式看待新的发展趋势、不断变化的市场环境，在需要改变的领域，大刀阔斧；在需要坚守的方面，专注一心。

 在接下来的发展规划中，田献说道：“一是坚持工装和家装‘两条腿’走路，不断巩固传统优势项目领域；二是在售后服务板块精心培育，提升业绩占比；三是大力扎根小区、装饰公司，联合建材异业联盟，不断扩大品牌声量，为更高的销售业绩打下坚实的市场基础；四是增强渠道下沉力度，进一步延伸区域服务范围，抢占更多市场份额；五是积极参加行业游学、走访等交流活动，开拓眼界和分享各自阅历心得。”

 “以梦为马，不负韶华，勿忘初衷，方得始终”。在和日立一起成长的过程中，田献深知专注、专业和用心服务比什么口头承诺都来得重要，未来双方也将深度携手，全面提升品牌影响力，扩大市场占有率，持续为当地用户提供健康、节能、舒适的产品及定制化解决方案的全方位贴心服务。