现如今，在产品同质化、行业价格战、需求精细化等市场大环境下，竞争不再局限于企业与企业之间、渠道与渠道之间，而是整个价值链与价值链之间的竞争，这就要求厂商合作关系上升到新的战略价值高度，构建厂商命运共同体。

 多年来，中程机电与海信中央空调全力打造“厂商合力、协调推进、统筹联动”的核心伙伴式关系，并以精心的战略布局、创造互利共赢的决心在湖南中央空调市场上赢得了客户的高度信赖和赞誉，已然成为业内厂商之间合作共赢的标杆典范。

湖南中程机电工程有限公司  徐泽江

 “积跬步”方能“至千里”

 企业懂得静思时势，顺势而为，去迎合时代对产品的需求，方能在审时度势中不断发展壮大，开拓出新的市场格局。正是在这样的精心考量下，徐泽江坚定地选择与海信携手共进，始终聚焦行业发展特点和市场需求，以良好的经营理念和管理手段，在服务中求突破，在竞争中求生存，在创新中求发展。在双方相互促进、共同发展的过程中，海信凭借创新技术不断为中程机电提供优质的产品和服务，中程机电也立足自身优势，加速了海信在湖南市场上的品牌拓展。

 “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”从荣耀家到5G全健康，再到Ai家，从空气解决方案到智能生活解决方案，海信中央空调正以各种探索响应人们对美好生活的需求。对此，徐泽江说道：“我从业以来就是做海信这个品牌，每一年都有不一样的感受和体会，不管是整体的服务意识、服务技能，还是产品技术力量、经营创新意识一直在不断提高，深刻感受到了海信从产品、设计、安装以及服务的魅力。”

 徐泽江进一步说道：“在暖通这个竞技场上，任何一个选手，在选择合适的品牌这一点上是非常关键的一步。坦率地讲，这么多年合作下来，我觉得海信的一整套营销模式和开拓思路，很适合我们当代创业者的创业之路，都是从一点一滴的积累、沉淀，不断凝聚力量、共生共长、共创共赢，最终实现从‘独立作战’到‘聚合出击’的制度整合。”

 多管齐下，打造全流程服务链

 近年来，随着海信战略层面的转型升级和业务扩充，中程机电紧跟新形势下的企业发展步伐，积极采用“家装+工装”并行的开拓方式，通过一流的产品品质、专业的方案设计、严格的安装标准、优质高效的售后服务，为客户着力打造囊括家装、工装在内的暖通类产品全流程服务体验。

 徐泽江表示，目前中程机电正依托在家装零售、工程项目、安装服务的体系化运作来提升企业的核心竞争力，他说道：“我们有能力、也有路径来面向暖通类产品包括中央空调、采暖、新风、净水类等产品品类，全方位实现在各个环节上的全流程服务化。特别是在安装服务上，除了拥有内部专业的安装、售后服务公司加持，今年还特别成立了新的安装服务中心，通过前端与客户的良好接触建立联系，以及后续的定制化、人性化服务，建立良好的品牌服务口碑，为后续的维护保养、老用户推荐新用户、将来的设备更新创造机会。”

 除了在“售前-售中-售后”环节上的精心打磨，中程机电还在仓储平台进行了全面优化，徐泽江说道：“我们建立了自己的库房管理系统，并配备了专门的管理人员，为打通全流程服务链保驾护航，并确保在每一个服务环节都要达成客户预期的那样，让客户‘脸上带着笑，心里有惊喜’。”

 打造有“厚重感”的企业文化

 “善弈者谋势，先谋者不败”。如今的中程机电由内而外一片欣欣向荣的姿态：家装零售持续良性增长、丰富的工程项目储备、高效稳定的团队、业内口碑与影响力俱佳......但徐泽江坦言道，未来中程机电同样会遭遇到发展过程中的瓶颈期，现在能做的就是始终保持一种随时会被人取代的危机感、及时正确认识到自身的不足，不断寻求新的企业核心利润增长点，保持良性、健康的商业循环模式，将风险降至最低。

 徐泽江说道：“未来的中程机电一定是有着‘厚重感’的公司，一个‘厚重’的公司给人的归属感或者依托感是完全不一样的。现阶段我们需要专注在公司整体实力的稳固和提升，不断发展自身软、硬实力以及业务延伸能力，包括技术力量、安装工艺、精细化服务等等，这些都是需要来长期积累和沉淀，不断实现提升与超越。”

 显而易见的是，中程机电通过一步一个脚印的努力，已然驶上了发展的快车道，经营规模、人才储备、服务资质、企业效益等均在湖南市场上占据了靠前的位置，新市场的开拓也因此有了更多拥趸。徐泽江表示，未来中程机电将不断破浪向前，在变革之潮中勇当先锋，以内驱以及赋能为发展关键词，为推动行业进步、企业发展和业界交流不断注入源源动力。