暖通行业有着独特的魅力，吸引着一批又一批有志之士加入，在这个行业里充分展现自身潜在能力，实现自己价值。湖南昱信暖通设备工程有限公司海信事业部专业店店长廖畅正是这样一个人。刚进入湖南昱信时，廖畅就是凭着好强心特性，严格要求自己，不断开拓、进取，从一个新人小白成长为湖南昱信暖通海信事业部金牌店长。

湖南昱信暖通工程有限公司店长

廖畅

 平台+努力，塑造更优秀自己

 人和平台之间的关系是一种共生关系，是相互成就，相互依存的。廖畅表示，自己早早进入社会打拼，曾做过许多工作，不断尝试摸索，直到加入湖南昱信之后，对自己的职业生涯才有了更明确的方向和目标，并不断挖掘自己潜力。当时的廖畅作为一名新人凭借着一股韧性、毅力，自己去钻研、琢磨，与团队一起拼搏，一步一个脚印努力成长。

 有一句话是这样说：“世界会向那些有目标和远见的人让路，有远见的人道路，从来都不拥挤。”加入湖南昱信之后，对廖畅来说最大的改变就是对之后的职业生涯有了更加清晰、积极的规划，心中有了一定筹算。直到今天，担任湖南昱信暖通店长一职的廖畅，在个人零售业绩上一直保持稳定增长，并带领团队成员不断突破销售业绩。

 如今，海信中央空调专业店发展成为了从售前、售中到售后一体化的专业优质服务体系的平台。在如此完善优质的平台下，廖畅更加坚守初心、主动创变，与团队成员持续并最大化为客户和消费者提供贴心的服务保障。

 在管理角色上行稳致远

 从一线业务员，到店长，职业角色转变心境也跟着变化，廖畅坦言主要体现在两个方面变化。第一，从原本只需要做好自己，完成自己的销售目标即可。如今，团队成员在工作方面有任何问题，都会想办法帮助他们一起解决。第二，在店长这个职位上，与团队成员之间的沟通尤为重要。在平时的工作中会加强团队成员之间的工作沟通，提高工作效率和销售业绩。在工作之余，还会组织一些运动方面团建活动，加强团队凝聚力，促进团队之间的情感交流和合作协作能力等。

 诚然，一个优秀的管理者，必须要学会明确团队中每个角色的定位，寻找团队中每个人身上的优秀潜力。关于作为店长需要具备的能力，廖畅是这样回答的：“首先思维要前卫、格局要大和拥有统筹全局的能力；其次，对管理流程要清晰，努力将业务员积极性带动起来，对待新进的团队成员要倾囊相授，对相关的专业知识、谈判技巧以及配合客户沟通并解决相关问题的能力等方面进行培训，同时，全方面帮助新成员细化工作中存在的问题，帮助他们更快的成长。”

 深耕市场，扩宽渠道网络

 2022年以来，暖通市场的声音众多，“疫情反复、价格战、品牌内卷、涨价潮”等多项不利因素影响市场发展步伐，给众多暖通经销商带来更多不确定市场状况，也考验着经销商对市场环境所做出的应对策略。在这样暖通空调市场环境下，湖南昱信积极应对市场，深耕渠道，“坚持在线上做公司产品和品牌的推广，其中涉及百度、小红书、抖音、微信公众号等实现品牌精准推广和引流。此外，在京东、天猫等进行相对应投入，实现销售渠道扩宽。同时，积极联合厂家策划大型促销活动，回馈新老客户等。”

 接下来，对于海信中央空调专业店发展规划，廖畅在心中早有盘算，“当前专业店近60%的工作方向以与装修公司合作为主，并且在今年将会持续加强与装修公司的合作；另外，加强对团队销售综合能力的提升，特别是团队协作能力，力争百分百完成今年销售业绩目标和实现整体利润值达标。”

 对于未来，廖畅表示，不断用实干、拼搏、进取的工作精神和行动做好海信中央空调专业店的经营管理，加强客户的售后服务。廖畅对湖南昱信海信专业店在湖南暖通市场延伸拓展拥有很大的信心，湖南昱信海信专业店也将不断攀升新的高度。