凭借着专业的系统解决能力、细节过硬的安装施工能力以及成体系的服务和售后能力，潘加飞正带领着江苏新智慧家居团队不断推进前行的步伐节奏，谋划着更高层次的发展。

 近年来，江苏新智慧家居科技有限公司在当地暖通市场上的开拓成绩有目共睹，与日立中央空调紧密携手、真诚互信的处事原则更是已经成为业内厂商之间合作共赢的标杆典范。凭借着专业的系统解决能力、细节过硬的安装施工能力以及成体系的服务和售后能力，潘加飞正带领着公司团队不断推进前行的步伐节奏，谋划着更高层次的发展。

 用专业选择开启前行之路

 在消费理念升级和消费者迭代的时代背景下，企业的生产力、产品力、渠道力、服务力成为了户式两联供水机市场新赛道的核心引擎，而这正是日立中央空调的优势所在。

 充分感受到日立中央空调在品牌效应、产品质量、服务标准等方面所取得的成绩之后，潘加飞这样来形容与日立的不解之缘：“始于品牌，成于品质，忠于服务”。因此，与日立中央空调携手共拓江苏市场，在他看来，“这是一次专业的选择。”

 在双方强强联手伊始，便开始了商家业绩与品牌拉力齐头并进的迅猛态势，目前新智慧家在常州、镇江已拥有5家营业门店，为当地家装零售市场带来更智能、更舒适、更人性化的家居生活体验。

 “不同于批发或者其他形式，零售无论是人员培训亦或是渠道拓展，都需要过程，而我们公司一直在做的就是优化这个过程，一步步踏实走好这个过程。”稳步前行一直是潘加飞坚定不移的市场开拓策略，不贪图、不冒进，按照自身的专业能力、自身熟悉的方向去发掘潜力领域，“千万不能相信行业名言所谓的做什么事情都可以来个‘弯道超车’，‘未雨绸缪、天道酬勤’才是合理的商业模式。”

 用专业产品诠释舒适体验

 现如今，随着经济发展和别墅等高端住宅用户群体的大量增加，对中央空调产品的需求也随之提高，尤其是在舒适性方面。而舒适性恰恰是水系统产品的最大卖点，也是用户最看中的方面。此外，户式水机还可以直接应用于地暖系统，可以说，中高端用户的需求为户式水机提供了再次兴起的基础。潘加飞指出：“现在越来越多消费者均表示在满足舒适度和后期使用成本低的前提下，就算是前期投入成本高一些也能接受，这一点在江苏市场上尤为普遍。”

 潘加飞认为，随着行业的不断发展，中央空调产品普遍趋于中高端化、精细化。在这个激烈的变革时代，懈怠就意味着淘汰，唯有专注才能做到极致，唯有聚焦才能突破自我。“我们的定位是聚焦家装零售市场，聚焦大平层、大宅、别墅等中高端用户。日立中央空调在国内家装零售市场特别是江苏市场上，拥有着极高的品牌知名度和名誉度，并且积累了广泛的渠道网络，可以说，我们是站在‘巨人’的肩膀上同步发展。在用户不断追求舒适生活的大趋势下，舒适度上明显更胜一筹的‘水墅适’系列产品一定是未来中高端用户的主流选择，也将是新智慧家的主要发力点。”

 日立“水墅适”系列产品在市场上的走俏不仅为其自身在水系统冷暖解决方案领域添上了浓墨重彩的一笔，同时还为用户在舒适环境的营造上提供了更多选择。可以预见的是，领先技术的加持，配合成熟完善的推广、培训、服务体系，未来日立“水墅适”系列产品必将为用户打造安心的产品使用体验，为更多经销商合作伙伴的销售赋能。

 用专业服务打造品质壁垒

 一直以来，两联供户式水机虽然在舒适度上更高，但也因为安装复杂等问题为人所诟病，而中央空调行业一向有“三分产品、七分安装”的说法，因此，要想牢牢抓住两联供户式水机市场，品牌效应、产品品质、安装工艺、售后服务、客户口碑等因素缺一不可，这是对于一家企业在体系化服务方面的综合能力考验。

 潘加飞表示，当前体系化服务能力的提升也成为衡量企业是否具有发展前景的一个重要指标，他说道：“以客户为中心、以消费需求为导向、以专业服务为基础是我们在开拓市场过程中不可或缺的专业职能，并铸就了一支经验丰富的售前设计及销售管理团队、售中工程项目施工团队和售后维修维保服务团队。”

 他进一步补充说道：“从售前服务来说，在店面形象、展厅设计、进店接待、谈单本等方面均实现了标准化，此外设计人员能够根据客户需求提供最优化的系统性解决方案；然后是售中服务，不仅单独成立了江苏金锤子机电设备工程有限公司来负责具体施工落地，还特别制作了精工安装标准手册，与客户实现同步检验精工匠心的安装品质；再到售后服务，配备了专门的售后服务团队，只要我们接到电话，在三个小时之内就必须实现上门服务，为客户全心全意保驾护航。因此，不管是前期的服务体验、安装施工，还是后期问题的解决，体系化服务商对于系统、产品的最终呈现以及客户的使用体验感，新智慧家都在践行着作为一家体系化服务商的专业职能。”

 此外，日立“水墅适”系列产品的高端品质以及精工安装的培训孵化基地，完美契合当下高端住宅用户群体对于安全、健康、舒适、洁净的高品质生活的消费心理和追求，也给予了新智慧家无限信心加持，进一步扩大了其在当地市场的影响力和美誉度。

 用专业布局开拓市场未来

 自携手日立开拓水墅适中央空调市场以来，潘加飞带领着新智慧家稳步前行，在短短的几年时间里，公司就实现了突飞猛进的发展，连续多年均保持在30%以上的快速增长，成为了江苏市场上业绩和口碑并存的一道“靓丽”风景线。

 谈及接下来的规划布局，潘加飞说道：“现阶段会朝着以下几个方向重点发力，一是今年要在现有5家营业门店的基础上再开一家新店，此外开设日立水机旗舰店也是我们今后开拓工作中的一个方向；二是不断加大与当地装饰公司的合作力度，形成一个互助共赢、良性的‘微生态圈’；三是重点关注今年新交付的高端楼盘或中端楼盘，同时加大小区营销力度，助力日立中央空调品牌形象和新智慧家的专业服务更加深入人心；四是增强公司团队人员管理和培训力度，为新店的人才储备打好坚实基础。”

 回首创业往事，潘加飞无限感慨：“创业的过程，其实就是不断学习、调整、总结的过程。”从2016到2022，6年的岁月，足以让“小马”变成“大马”，也足以让它从犹犹豫豫不敢过河到尽情奔跑于旷野之上。潘加飞是幸运的，但他幸运里不失热爱、不失汗水，亦不失激情。如果问他未来的计划是什么？答案一定是：怀揣梦想，踏歌长行。