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曹刚:苦练内功,逆势而上

来源:冷暖商情2020-05-27

 市场犹如命运,总待在原地是不行的,只有行动起来,一切才皆有可能,这是曹刚奉为圭臬的市场行动准则。在中央空调行业深耕十多年的他,时时不忘总结经验,提出高效解决方案,对客户尽心尽责。疫情之下,他带领团队苦练内功,逆势而上;提前布局,为后续市场恢复养精蓄锐。

 

 

河南龙昌冷暖设备有限公司总经理 曹刚

 

 MON/01——成功没有捷径:只有坚持

 

 古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。曹刚向《冷暖商情》记者表示,虽然他在中央空调行业摸爬滚打十多年,但真正有起色还得从近几年算起。十多年光景,说长不长,说短不短,但足够让曹刚完成从青涩到成熟、从业余到专业的转变。

 

 1999年踏入社会之初,曹刚就进入了家电制冷维修行业,整日与空调、冰箱、洗衣机为伍,钻研维修技术。两年后,曹刚就开始自立门户,从此踏上了自主创业之路,从空调维修到慢慢的进入空调设备销售,施工安装及售后服务领域,年纪轻轻的他,丝毫没有怕脏、怕累、怕吃苦,在行业内摸爬滚打,几经沉浮,愈战越勇。

 

 自2012年曹刚开始跟麦克维尔中央空调接触合作,开始耕耘工程项目市场。随着项目越做越大越做越多之后,曹刚深知自己的专业储备不足,于是慢慢积累专业知识和经验,一步一步走到今天。如今,河南龙昌冷暖设备有限公司(下称龙昌冷暖)在河南中央空调市场已经渐成规模,成为麦克维尔河南地区的明星工程经销商。2018年海南分公司业务实现突破,同年,信阳分公司成立。2019年,事业版图再一次扩大,西安分公司成立。形成以河南为中心,向陕西、海南区域协调发展,进一步抢占市场份额。

 

 “我们只做一件事,安安静静、认认真真卖空调。”曹刚如是说。一个人做成功的事情不在多,只要坚持把一件事情做好了,就是成功。工作之余,曹刚喜欢坚持健身,他认为:身体是革命的本钱,只有身体强健了,才能更好的投身空调事业。成功没有捷径,曹刚也没有天赋异禀,他只有坚持。

 

 MON/02——企业想要发展:唯有人才

 

 人才,是企业发展最重要的资源。21世纪竞争的焦点无疑已经转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争。只要有了人才,企业才能在市场竞争中取得优势。曹刚深谙其道,疫情期间,大部分企业开始压缩性降薪裁员的时候。曹刚反其道而行之,招贤纳士,获取人才,优化人才结构,为团队注入新鲜血液。

 

 曹刚表示:“十年之前售卖空调,完全可以依靠满腔热情,就能获得良好的效益。但如今,仅靠热情是远远不够的,必须要有专业知识和专业素养支撑,才是获客的关键。”专业化是曹刚对团队的期许,专业度是曹刚对团队的要求。为了实现团队蜕变,曹刚组织员工每周六进行专业培训,提升员工专业知识素养;通过经典案例分析,提升员工整体解决方案的能力;同时实行高额分配改革方案,据了解,龙昌冷暖的分配方案是目前河南最高的,在龙昌冷暖,员工都是合伙人,而不是打工者。从而促发员工激情,使团队一直保持生意盎然、生机勃勃。

 

 采访中,曹刚向《冷暖商情》记者反复强调,“我的目的是想带出一支知难而上、有专业化精神的空调团队,通过高额的分配改革方案,让合伙人有更好的获得感,从而达到打造一个幸福企业的目标。”在现在这个时代,人才是企业发展重中之重,企业要做强做大,就要重视人才。也正是因为曹刚花费了大量的时间和精力去培养团队成员,今后,无论是销售、技术团队,还是售后服务团队都将成长成为龙昌冷暖扎根暖通市场的中坚力量。

 

 

龙昌冷暖经典项目案例展示:高新区公共政务服务中心

 

 

龙昌冷暖经典项目案例展示:许昌开普检测研究院

 

 MON/03——市场决定成败:服务客户

 

 市场即客户。一方面,服务好客户,获取客户信赖,树立好口碑。售前做顾问式销售服务,售中、售后以卓越的优质服务,力争为客户寻找最佳的服务方案;另一方面,了解客户需求,把握市场趋势,让企业在激烈竞争中立于不败之地。

 

 以客户为中心,为客户创造独有的价值是龙昌冷暖的服务理念,在客户服务方面,曹刚坚持做到尽善尽美。据曹刚介绍,在多次工程项目中,为了让细节更加完美,除预算之外,他自掏腰包只为打造精品项目。除此之外,曹刚认为,想要获得市场青睐,企业资质与企业平台的打造也至关重要,这不仅是企业综合实力的展现,同时也是赢得客户信任的关键。

 

 对于2020年的市场情况,曹刚表示非常有信心,龙昌冷暖一切工作都在紧张有序的开展,复工之后,曹刚一直忙碌在各个施工现场。据曹刚介绍,近几年龙昌冷暖的业绩一直都在一个亿徘徊,又加上今年疫情的特殊情况,他希望通过苦练内功和人员分配改革方案,在今年能够有所突破实现逆势上扬,再创佳绩。

 

 灵魂、工作、精神,是贯穿曹刚从业生涯的深刻烙印。于曹刚而言,空调不仅仅是生意,更是投入一生的事业,他以此为生,精于此道!展望未来,曹刚始终坚持按照自己的计划、目标,一步步去实现。关注行业动态,淬炼内功,逆势而上;专注市场细节,提升服务质量;最终做到提前布局,收获令人骄傲的成绩。



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