市场犹如命运，总待在原地是不行的，只有行动起来，一切才皆有可能，这是曹刚奉为圭臬的市场行动准则。在中央空调行业深耕十多年的他，时时不忘总结经验，提出高效解决方案，对客户尽心尽责。疫情之下，他带领团队苦练内功，逆势而上；提前布局，为后续市场恢复养精蓄锐。

河南龙昌冷暖设备有限公司总经理 曹刚

 MON/01——成功没有捷径：只有坚持

 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。曹刚向《冷暖商情》记者表示，虽然他在中央空调行业摸爬滚打十多年，但真正有起色还得从近几年算起。十多年光景，说长不长，说短不短，但足够让曹刚完成从青涩到成熟、从业余到专业的转变。

 1999年踏入社会之初，曹刚就进入了家电制冷维修行业，整日与空调、冰箱、洗衣机为伍，钻研维修技术。两年后，曹刚就开始自立门户，从此踏上了自主创业之路，从空调维修到慢慢的进入空调设备销售，施工安装及售后服务领域，年纪轻轻的他，丝毫没有怕脏、怕累、怕吃苦，在行业内摸爬滚打，几经沉浮，愈战越勇。

 自2012年曹刚开始跟麦克维尔中央空调接触合作，开始耕耘工程项目市场。随着项目越做越大越做越多之后，曹刚深知自己的专业储备不足，于是慢慢积累专业知识和经验，一步一步走到今天。如今，河南龙昌冷暖设备有限公司（下称龙昌冷暖）在河南中央空调市场已经渐成规模，成为麦克维尔河南地区的明星工程经销商。2018年海南分公司业务实现突破，同年，信阳分公司成立。2019年，事业版图再一次扩大，西安分公司成立。形成以河南为中心，向陕西、海南区域协调发展，进一步抢占市场份额。

 “我们只做一件事，安安静静、认认真真卖空调。”曹刚如是说。一个人做成功的事情不在多，只要坚持把一件事情做好了，就是成功。工作之余，曹刚喜欢坚持健身，他认为：身体是革命的本钱，只有身体强健了，才能更好的投身空调事业。成功没有捷径，曹刚也没有天赋异禀，他只有坚持。

 MON/02——企业想要发展：唯有人才

 人才，是企业发展最重要的资源。21世纪竞争的焦点无疑已经转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争。只要有了人才，企业才能在市场竞争中取得优势。曹刚深谙其道，疫情期间，大部分企业开始压缩性降薪裁员的时候。曹刚反其道而行之，招贤纳士，获取人才，优化人才结构，为团队注入新鲜血液。

 曹刚表示：“十年之前售卖空调，完全可以依靠满腔热情，就能获得良好的效益。但如今，仅靠热情是远远不够的，必须要有专业知识和专业素养支撑，才是获客的关键。”专业化是曹刚对团队的期许，专业度是曹刚对团队的要求。为了实现团队蜕变，曹刚组织员工每周六进行专业培训，提升员工专业知识素养；通过经典案例分析，提升员工整体解决方案的能力；同时实行高额分配改革方案，据了解，龙昌冷暖的分配方案是目前河南最高的，在龙昌冷暖，员工都是合伙人，而不是打工者。从而促发员工激情，使团队一直保持生意盎然、生机勃勃。

 采访中，曹刚向《冷暖商情》记者反复强调，“我的目的是想带出一支知难而上、有专业化精神的空调团队，通过高额的分配改革方案，让合伙人有更好的获得感，从而达到打造一个幸福企业的目标。”在现在这个时代，人才是企业发展重中之重，企业要做强做大，就要重视人才。也正是因为曹刚花费了大量的时间和精力去培养团队成员，今后，无论是销售、技术团队，还是售后服务团队都将成长成为龙昌冷暖扎根暖通市场的中坚力量。

 MON/03——市场决定成败：服务客户

 市场即客户。一方面，服务好客户，获取客户信赖，树立好口碑。售前做顾问式销售服务，售中、售后以卓越的优质服务，力争为客户寻找最佳的服务方案；另一方面，了解客户需求，把握市场趋势，让企业在激烈竞争中立于不败之地。

 以客户为中心，为客户创造独有的价值是龙昌冷暖的服务理念，在客户服务方面，曹刚坚持做到尽善尽美。据曹刚介绍，在多次工程项目中，为了让细节更加完美，除预算之外，他自掏腰包只为打造精品项目。除此之外，曹刚认为，想要获得市场青睐，企业资质与企业平台的打造也至关重要，这不仅是企业综合实力的展现，同时也是赢得客户信任的关键。

 对于2020年的市场情况，曹刚表示非常有信心，龙昌冷暖一切工作都在紧张有序的开展，复工之后，曹刚一直忙碌在各个施工现场。据曹刚介绍，近几年龙昌冷暖的业绩一直都在一个亿徘徊，又加上今年疫情的特殊情况，他希望通过苦练内功和人员分配改革方案，在今年能够有所突破实现逆势上扬，再创佳绩。

 灵魂、工作、精神，是贯穿曹刚从业生涯的深刻烙印。于曹刚而言，空调不仅仅是生意，更是投入一生的事业，他以此为生，精于此道！展望未来，曹刚始终坚持按照自己的计划、目标，一步步去实现。关注行业动态，淬炼内功，逆势而上；专注市场细节，提升服务质量；最终做到提前布局，收获令人骄傲的成绩。