无论企业大小，企业管理其实包含两个维度的管理，或者说两件事情的管理。一是经营管理，二是运营管理。中国现在有众多的知名企业，这些知名企业的最高决策者对于如何做好企业管理，都有自己的一套价值观。华为公司的任正非在一次讲话中谈到对企业管理时，总结了一句话：管理第一，经营第二。

 最近一次任正非的讲话，在谈论企业管理时，更是抛出了一个值得我们深思的观点：企业管理中的流程，就是把老大“杀掉”，老大要听流程的，要按照流程办事；公司的矿泉水不是老大自己想喝就喝，而是要自己买，因为流程才是老大。

 我们先把企业预设为三类企业：创业初期的小企业、成熟的企业、集团性的企业，并分别对这三种企业如何做好企业管理做一些探讨。

 一、创业初期的小企业，如何做好企业管理？

 核心的方法是：经营管理第一，运营管理第二。也就是说，创业初期的公司在企业管理上，首先要把基本的企业管理原则确定为：先把营销做好、产品技术做好，让自己能够先活下来，再去投入精力做内部运营的事情。也就是说，先活着是企业管理所有事项中的重中之重。

 经营管理第一，就是先确定产品的市场在哪里，确定细分客户都是哪些人，再把企业的技术管理好，凭借好的技术做出客户需要的产品，建立和巩固自己的营销渠道，让产品能够不断卖出去，同时，把所有的精力和时间用在开发和维护客户上，让企业先有充足的现金流，让企业转起来。

 这个私企的管理核心，就是技术、产品和客户。为了争取时间，还不能把经营管理做得太细、太深，否则效率就会大大降低。这个方式，有点像马化腾说的“个人要跑得快”，而不是“集体要跑得远”。

 说得洋气一点，就是先要让企业的经营管理跑通、跑顺，让经营管理的“盘子”先转起来。这个时候，不要太讲究什么组织管理、什么规章制度、什么迟到早退、什么流程建设、什么计划、组织、领导、控制的管理职能，因为这么做容易让大家的手脚被“绑住”，并削弱员工的干劲和工作积极性。

 一旦经营管理的线路跑通、跑顺，现金流稳定，再把运营管理纳入到整体管理的范围之内，包括组织结构、岗位编制、岗位职责、内部流程、规章制度、操作手册、管理标准、品牌运营，甚至可以把企业文化中的愿景、使命、价值观定下来。值得注意的是，运营管理的铺开。

 不是“瀑布式”地倾倒下来，而是像打点滴一样，有计划地、有步骤地、有重点地一步一步推进。距离经营最近的运营管理先做，距离经营管理比较远的后做，让企业管理这个积木逐步稳固地建立起来，核心原则是“步步为营”。

 二、规模比较大的成熟企业，如何做好企业管理？

 现实一点讲，规模比较大而且已经成熟的企业，在企业管理上已经有了一定的基础和铺垫，相对来说，就要走“正规军”的建设路线。

 1、战略的确定。战略是一个企业所有管理行为的方向、指南和核心，一切企业管理的行为都是为战略服务的。没有战略，一切企业管理的行为都是成本和精力的浪费。

 2、组织架构搭建或者优化。确定了战略，就需要整合内部的人力资源，对所有的工作进行分析、归类，确定岗位编制和岗位职责，为组织结构中的空缺岗位吸纳人才，确立工作权限和汇报关系。

 3、流程建设。确立了组织结构，大家就会知道自己应该做什么工作、干什么活，履行什么岗位责任，工作结果是什么。可是，这么多部门、这么多岗位，在完成一项工作、一个任务时，就是是怎么一起做的，怎么配合的，怎么协调的，什么时间做，什么时间结束，做到什么程度和标准。

 出现了异常如何处理，一项工作是怎么流转的，哪个节点需要有子流程拐点？这就需要工作流程把所有的部门和人串联起来。如果已经有了流程，那就需要对现有的流程进行梳理，消除不必要的环节，增加不可或缺的节点，确保做事的有效性和预期结果。

 4、激励机制的建设。稻盛和夫说，在一个企业里，有三种人：一种是自燃型的，一种是可燃型的，一种是不燃型的。自燃型的少之又少，不燃型的也并不多见，大部分都属于可燃型的。既然这些可燃型的员工无法自燃，就需要有什么东西去点燃：点燃他们的工作热情，点燃他们的工作欲望，驱动他们的工作动机。这需要确立有效的激励机制，去点燃那些“可燃型”的员工。

 5、培养管理干部。毛爷爷说，方向确定了，干部就是决定因素。干部（管理者）决定了一个公司的成败。干部是企业管理的实施者、执行者。所以，一支训练有素的干部队伍对于，做好企业管理来说至关重要。

 所以，培养干部应该成为企业管理的重要工作之一，该提拔的提拔，该重用的重用，该培养的培养，该请走的请走。同时，做好好干部的梯队建设，让干部队伍的素质螺旋式上升，确保企业管理有人可用。

 6、绩效评价体系。没有目标，员工和干部就会瞎忙、乱忙。所以，确立绩效目标，做好绩效评价，对于企业管理来说至关重要。只有目标，没有评价，员工就不知道自己到底做得好不好，也不知道自己的差距在什么地方；没有评价，就无法确定谁是人才，谁是狗熊、谁是英雄。

 7、注重总结企业自己的管理经验。正如德鲁克所述，“管理是一种实践”。企业管理，无法照搬其他企业的理论，无法照搬其他的管理模型。只要企业自己趟出来的管理之路，才是适合自己企业的。

 所以，企业管理要重视企业自身的管理经验总结，并加以提炼和升华，成为企业自身的管理实践，形成自己的管理特性与风格，建造适合自己的管理体系。

 三、集团型的企业怎么做好管理呢？

 集团型的企业，代表着它是以母公司为主体的多子公司结构，即在母公司下有多个子公司，一起构成了集团型企业。作为母公司来讲，企业管理的核心是，根据集团具体的情况选择企业管理的模式。集团型公司管理的模式，应该有三种：

 第一种，综合性企业管理模型。这个管理模型由“政策+直管”构成，即母公司对于子公司的管理，有些方面是通过母公司划定政策的框架、子公司在母公司划定的政策框架，范围内对子公司实施企业管理，而有些方面是母公司，直接对子公司的企业管理的细节进行设计，子公司执行企业管理的细节。目前，大部分集团型的公司采用的都是综合性的企业管理模型。

 第二种，框架型企业管理模型。在这个模型下，母公司只制定母公司自身的企业管理细节，而对子公司的管理采用“粗放型”的管理方式，只对子公司下达政策的框架，具体的企业管理细节，由子公司自己在母公司划定的政策内，根据自身的具体情况，制定子公司自身的管理细节。在这样的管理模型下，子公司有很大的自主权。

 第三种，直接型企业管理模型。在这个模型下，母公司对子公司所有的管理机制“一杆子插到底”，为子公司定制度，定流程，或者子公司所有的管理机制都要上报母公司批准方可生效执行。在这种模型下，子公司的权限被严重限制，主动性弱，灵活性低。

 以上三种集团型公司的企业管理模式，没有哪个更好，哪个更先进，只有最适合的才是最优的。而且集团型公司也会根据具体的发展情况，在企业管理上介于三种模式之间切换，与时俱进。

 做好企业管理是一项相当复杂的工作，也是一项日积月累的总结和改善过程。企业管理永远没有停歇的时候，它总是距离外部市场的要求和决策人的要求相差一大截。关键是，企业管理不可抑止，不可复制，它有着明显的企业个性特征。

 所以，企业“摸着石头过河”总结出来的企业管理模式才是自己的，才是最有价值的。没有哪个企业是因为学习了另外一家企业的企业管理而成功的，否则天下岂不是遍布类似于华为、阿里、字节跳动、微软、谷歌、苹果这样的公司了？