2023年暖通空调行业发展稍有点复杂，房地产市场的乏力导致经销商的压力增大，即使新能源、医药、交通等细分市场有所回暖，但其份额仍旧无法与房地产相比，各暖通空调企业的发展着重于“存量”市场中寻找“增量”。

然而，面对略微“紧绷”的市场，江西新格暖通设备有限公司总经理钟盼的心态倒很放松，即便市场萎靡、消费降级也没有打乱他稳健发展的步调，作为一名年轻的90后创业者，钟盼以“安如泰山”之姿，在通往“星辰大海”的路上步履不停...

究其成功根源，敢为、敢闯、敢干是重要因素，钟盼以亲身经历向我们讲述一名暖通空调经销商的“新生”与“蜕变”。

江西新格暖通设备有限公司 钟盼

新生“阵痛”：坚持到底，才能看到胜利曙光

近年来，江西全省上下按照国务院决策部署，聚焦“作示范、勇争先”的目标要求，大力推进发展和改革双“一号工程”。钟盼看重赣州地区企业发展的产业基础、平台建设、开放环境，敏锐洞察赣州暖通空调行业的发展机遇，依托数十年的暖通空调从事经验，与合伙人联手创立江西新格暖通设备有限公司（下文简称新格暖通），以大半年的时间发展成一家集“项目规划、方案设计、设备供应、施工安装、系统调试、维护保养“等工程技术与商贸服务一站式的综合型企业。

创业好似马拉松，需要持久的毅力和耐力，才能看到胜利的曙光。打开新格暖通官方抖音账号，其置顶视频中有这么一段画面，主持人问钟盼：在企业上班的收入待遇也不错，为什么会想自己创业？钟盼笑答到“上辈子作孽，这辈子创业”，以轻松玩笑的口吻戏谑创业的艰辛。

其中，经历较长的创业“阵痛”便是磨合，创业初期，新格暖通团队经过各种碰撞、摩擦，摒弃掉以自我为中心的个体差异来实现共同目标的价值最大化。钟盼表示“现在我们要考虑的问题还有很多，涉及管理、发展各方面，团队如今还在磨合，通过不断解决问题达成更好的合作。”

再苦再难，钟盼都没想过放弃，通过持续创新优化，新格暖通不断蓄势储能，稳抓赣州暖通市场发力点，在激烈的市场竞争中行稳致远。如今，新格暖通在赣州开设了一个占地约500平的产品体验中心，着力打造智能化舒适家居及专业暖通系统解决方案。

发展“蜕变”：路虽远，行则必至，事虽难，作则必成

倘若问到2023年暖通空调行业关键词，大多数人必定会说“竞争”和“内卷”，市场现状也的确如此，第三、四季度开始，市场增长未达预期，并且出现了进一步衰退的迹象，订单数量减少，经销商库存压力增加。

对此，钟盼说“大家都说，有人的地方就有空调，现在行业竞争越来越激烈，如果说只追逐利润，这种公司确实很难胜出，脚踏实地，把基础服务做好更重要。”

当问及对未来暖通空调市场发展忧虑，钟盼有独特的思考“目前暖通空调是块大蛋糕，只不过分的人有限，一切都是事在人为，在逆境中迎难而上是成功的关键。”

路虽远，行则必至，事虽难，作则必成。新格暖通始终坚持以客户为中心，提供专业真挚服务；在鱼龙混杂的市场中坚持优质产品为客户负责；为增强客户粘性，新格暖通完善团队架构，配备专业的安装设计售后服务人员强化客户体验感。

为进一步留存客户，提高客户转化率，新格暖通摒弃传统陈列式产品展示，精准聚焦客户需求，打造场景化销售方式，以沉浸式体验产品舒适度，提供个性化、定制化服务，为客户创造消费新体验，通过场景化的直击客户需求的解决方案，实现经销的增量。

真诚永远是获客的必杀技，新格暖通以服务为基础，以质量求生存，以创新设计方案助力企业高质量发展，为探寻新的增长机会，新格暖通突破单品销售局限，扩大经营品类，实现多产品、多方案、多服务的系统业务融合，打破发展天花板。

对于未来发展期许，钟盼的目标是星辰大海：“我们希望公司能够发展成赣州百强企业，然后不断做大做强，但是现在还是先把基础服务做起，把每个项目做透，不忘初心，做到和客户的‘双向奔赴’。”

坚守，方能熬过万丈孤独；进化，便能翻越崇山峻岭，未来，是奋斗出来的，或许力量有些微弱，但能产生滚烫的热情，或许光芒不够耀眼，然而星星之火可以燎原。只要扛过那些至暗时刻，便是一次伟大的新生与蜕变。