江苏欧德森费忠新:内卷时代,用服务筑牢企业根基
时间是最伟大的创造者,也是最公正的记录者。无锡市欧德森中央空调有限公司(以下简称“欧德森”)前身是成立于1993年的无锡市大可暖通设备安装工程公司,是无锡地区较早从事制冷设备销售和工程安装的专业公司。至今已有30年的发展历程,从刚开始的初出茅庐到现在已发展成为行业知名的渠道商。
无锡市欧德森中央空调有限公司总经理 费忠新
品质为旗,服务为杆
“以信誉求生存,以质量求发展”是费忠新经营企业的理念,凭借着“敢想、敢干、敢冲”的信念,带领团队披荆斩棘,不懈努力,让欧德森更具市场竞争力。
品质不仅代表着“耐用”,更意味着“健康和环保”,欧德森坚持使用高品质、高环保产品,费忠新认为,一个高质量的项目交付,既要有好的产品,同时也要有严格的安装规范,我们公司的每个项目安装都是严格按照国家标准来要求,让我们的客户安心无忧享受健康舒适空间。
费忠新分享,作为一名深耕行业多年的渠道商,深知其中的辛苦与不易,要想在竞争激烈的市场中赢得一席之地,必须要有自己的经营之道,而欧德森经营的根本就是靠产品和服务,不断促进企业生存、发展。显而易见,产品质量是企业经营的压舱石,只有好产品才能在如今不断内卷的漩涡中稳步前进!”
值得一提的是,中央空调等相关产品是非常注重设计、安装、及售后的,是投入成本较高的工程,不似常规家电等物品可轻易调整更换,如果出现使用问题,将直接给用户带来诸多不便和损失,如果问题不能做到及时快速解决,将会影响公司的信誉,所以服务也是客户关注的重要问题。
在他看来:“一个中央空调产品使用的好坏,不在于品牌厂家,关键在于安装服务商”。事实上,“三分产品,七分安装”真的不是一句空话。中央空调系统是一个复杂的系统,它包括了空调主机、风管、水系统、电气控制等多个组成部分。其中,中央空调设备本身只是一个“半成品”,它需要经过正确的设计、安装、调试等环节才能正常运行。因此,专业的安装工艺和技术对于中央空调的正常运行至关重要。
欧德森三十年来坐拥众多优质用户,深谙服务的重要性,为此,公司特别设有技术服务部,急用户所急,想用户所想,快速反应是公司对技术服务人员的一贯要求,永续服务是公司不变的宗旨。
找好定位,瞄准两联供市场
“做市场,不能既要又要还要”在你不清楚自己要做什么产品的时候,可以多方面尝试,一旦目标清晰,就要聚焦产品,找好定位,这样才能有成绩。
如今,在整体消费升级的驱动下,两联供技术因其在舒适、节能与环保等多方面综合优势突出,受到了越来越多的消费者的青睐,两联供系统的市场规模正在快速递增。
数据显示,近三年两联供的市场增长率分别为5.1%、19.2%、16.8%,尤其是在2022年暖通市场整体表现不佳的情况下,两联供16.8%的“逆势增幅”引人关注。
费忠新表示:“‘双碳’背景下国家正大力发展清洁能源,随着节能减排的需求日益增加以及可再生能源的发展,两联供产品具有巨大的发展潜力。”尽管目前两联供市场可能面临一些挑战,如利润减少和商家竞争激烈等问题,但这些问题并不意味着市场已经饱和。实际上,利润减少和竞争激烈是市场发展的规律。
他相信,未来,随着技术的进一步创新和发展,两联供产品的性能和可靠性将不断提高,同时还会出现更多的应用场景和市场需求。特别是在城市建设和工业领域,两联供产品有着广阔的应用前景。