【HVAC渠道商】思众兴业刘伟军:蓄势打造一站式服务平台
“公司成立的初期想法是搭建一个平台,服务好平台上的每一位用户,也为平台上的每一位员工实现自身的价值。”谈到成立公司的初心时,刘伟军是这样回答的。
“行而不辍,履践致远。”进入暖通行业十来年,刘伟军在不断前行中沉淀自我。厚植中央空调领域,携手三菱重工空调,思众兴业在刘伟军的规划引领下,充分发挥团队力量,逐步完善产品及服务体系,为服务好每一位市场终端客户而不断奋斗。
致力于为客户提供“一站式”服务
思众兴业是一家面向高端消费市场的暖通服务商,根植深圳市场多年,公司发展一直比较稳定。但面对公司转型发展期,2023年思众兴业放弃原有的合作品牌方,毅然选择与三菱重工空调合作,其中缘由如何?刘伟军是这样阐述的:他指出三菱重工空调的制冷制热效果十分强劲,同时质量高、品质好,是高端客户较为钟爱、信赖的一个空调品牌,也是思众兴业打开一站式服务平台的重要业务起点。
深圳市思众兴业机电工程有限公司 刘伟军
一站式服务既是未来发展的趋势,也是思众兴业一直努力发展的方向。聊到消费市场的变化时,刘伟军指出,现在的消费者群体更为偏爱系统性的服务,即通过一次交易实现某领域的全部需求。
在这一点上,对服务商既是机遇,也是挑战。一方面,要做系统性的服务商,必须自身能够搭建出系统性的产品、服务供应网络,对服务商本身要求较高;另一方面,系统性的服务效益肯定远远大于单品销售,服务商能够获取更高的收益。在这条道路上,思众兴业仍在不断前行。目前,思众兴业正在以三菱重工空调为主体,布局全系列的暖通配套产品,包括在新风、地暖、净水、热水、除尘多个板块开展业务,引入了3M、A.O.史密斯、纽恩泰、赛洛威克、百朗等优质品牌。同时,思众兴业拥有自身的安装服务团队、售后维修团队、清洗服务团队以及提供包括室内线路检查等多项服务,试图通过资源整合、业务升级,将与室内暖通产品有关的业务尽可能做全,扩大业务范围的同时,也为客户节约时间、精力成本,提供给客户一个综合性、系统性的解决方案。思众兴业正在竭力成为暖通领域的一站式服务平台。尤其是在经历过疫情之后,消费者对于服务的便捷性提出了更高的要求。而一站式服务平台,正是为了解决该类问题而存在的。
当然,这条路上困难重重,但思众兴业无所畏惧。用刘伟军的话来说,“即使目前行业竞争愈发激烈,获客成本、难度不断上升,业务利润慢慢下滑,但是作为市场主体,我们唯一能做的就是精益求精,将自身的服务做到极致,以获取客户的信任与肯定,来维持公司销量的增长。”改变不了市场,那么从提升自己做起。就是凭借这样的信念,思众兴业才能走到今天,以后仍会如此。
努力就是“旺季”
努力,是刘伟军在访谈中多次提到的一个词,是思众兴业的发展之基。
努力决定着一家企业天花板的高低,尤其是中小企业。在谈到市场影响时,刘伟军强调,对于非大体量的企业来说,投入的时间、精力是经营发展的关键因素。公司的每一位成员,包括老板、销售人员及其他员工的工作状态较大程度上影响着公司的业务发展。相较于大企业而言,中小企业负责的市场份额并不算大,在企业全体成员的努力下,完全可以实现业绩的增长,即使是在行情不好的时期。
因而,思众兴业格外重视团队的协作。据刘伟军介绍,目前思众兴业的团队成员约有近百号人。每一位团队成员都是公司慢慢培养,历练出来的人才,是思众兴业不可或缺的一份子。同时,思众兴业十分重视员工发展及福利,采用股份制的形式,以股权激励的方式刺激员工们努力拼搏。员工们不再是只为老板打工,而是真正地为自己谋求发展,相应的工作心态、整体状况趋于健康、正向。
今年来,思众兴业也在努力开拓新途径。年后,思众兴业已经做了两个新楼房的驻点推广工作,还参加了一次名品家博会,接下来马上会参加华夏家博会,这是往年很少有的。据刘伟军表示,思众兴业在不断寻找新的方式,来为企业的产品引流,逐步提高企业的知名度,以实现业绩的提升。
谈到对整个暖通行业的未来发展,刘伟军直言充满希望。问到今年一季度业绩,刘伟军直言比去年好,在国内经济慢慢恢复后,暖通行业的发展前景十分乐观。同处于时代发展的大浪之中,唯有努力拼搏方能披荆斩棘,一往无前。思众兴业历经不少风风雨雨,未来将会继续抓紧手中的船篙,向更远方驶去。