市场环境瞬息万变，紧跟时代的脉搏，才是不变法门。自2014年公司成立以来，万源舒适家在主营业务架构上便不断做着“加法”，从一开始的分户式采暖供应商，到如今的空调、采暖、新风、净水等一站式舒适家居集成服务商，杨发吉清楚地知道，舒适家居行业的发展道路并不是“参与即胜利”，而是只有在“加法”上不断精进，才能在激烈的市场中站稳脚跟。

武汉万嘉源机电工程有限公司 杨发吉

 疫情下的魄力与担当

 随着人们需求的变化，暖通产品不仅仅是在温度或者湿度等某一功能上满足用户，而是要针对用户不同的生活场景提供相应的解决方案，满足多种需求，从而为用户提供全新的一种生活方式。

 杨发吉表示，作为线下体验的重要环节，终端门店将起到产品展示、业务咨询、服务对接、售后服务跟进等重要作用。“万源舒适家重心打造的专卖店，通过场景化的设计，划分全屋智能舒适家居体验区与产品区，可根据用户核心诉求，按需定制全屋智能舒适家居应用方案，一站式解决用户在空调、采暖、新风、净水等方面的需要，为用户带来更加高端化、标准化、专业化的舒适家居服务体验。”

 2022年，在经历了疫情反复的影响，以及各种不确定外部环境的影响下，都一度让舒适家居从业者的内心里充满了迷茫。但是对于杨发吉而言，更多的是满怀希冀，他说道：“虽然今年的整体市场行情算不上明显好转，并且仍然加速着市场的洗牌，对于抗风险能力差的经销商而言正处于风雨飘摇之际，但我们依然顶着压力增设了三家专卖店，同时在精心规划与进一步市场开拓中收获了业绩稳步增长以及客户的高度好评。带给我的感触就是在越难的时候，就越要坚定的去发展，才能彰显出一家企业在积极、动态的上升过程中的魄力与担当。”

 将用户需求摆在首位

 涨价，近年来一直是舒适家居行业最为热议的话题之一。在如今多重成本上涨的大环境下，是否涨价、涨价多少，现在看来已经是一个伪命题了。

 如何应对“涨价潮”成为摆在经销商们面前新一轮的“考卷”，更考验着每一家企业的发展规划和思路。杨发吉说道：“2022年，万源舒适家依托对于市场的清晰规划，以及行业布局的准确定位，采取了诸多措施：提供差异化服务+‘用价值代替价格’+体验升级。”在他看来，需要在舒适家居市场上做“加法”的，首先想到的就是用户需求。

 用户需求的变化十分考验公司的应变能力，而命中用户需求的解决方案，往往对于自身的口碑建设和影响力塑造有着积极的意义。显然，杨发吉熟稔这一规则。一直以来，万源舒适家从产品的方案设计、施工、材料选用等方面都一丝不苟、兢兢业业。面对瞬息万变的市场，公司运用现代专业的营销理念，对产品的选型、销售、安装，市场的开拓、信息的反馈、售后服务等相关课题，进行了深入而完整的规划，建立起完善的售前和售后体系，为广大用户的高品质服务体验保驾护航。

 也正是因为将用户需求摆在首位，所以即使是在2022年3月整体市场呈现出“高开低走”的环境下，武汉万源依然交出了让人惊喜的业绩——同期实现了140%的增长，得到了市场和用户的广泛认可。

 理性调整前行节奏

 2022年疫情已经实现常态化，不仅给暖通人的心态造成影响，从不适到适应，从反思到转变，也使得市场发展曲折而又精彩纷呈。

 对此，杨发吉深有感触：“对2022年的整体感受‘喜忧掺半’，‘忧’的是用户消费时变得更加理性，‘冲动型’消费变少，同时受原材料涨价、厂家优惠政策等一系列影响，产品利润的下滑比较严重；喜的是随着消费升级，用户对于舒适家居的追求已经释放出明显信号，特别是后疫情时代消费者个性化、定制化需求的背后，也让我们觅得了更多商机。因此，市场就算再难，也需要去努力，因为不向前，就等于落后。”

 新的机遇与挑战早已来临，在杨发吉看来，2022年要做的就是提高客单值，做好开源节流，做好公司整体经营，留下利润空间，在既定的发展节奏中不断向前。“对2022年展望，要用词语形容的话，我觉得用拼搏可能会比较好，因为拼搏应该是目前我们大家都需要去做的动作。然后就是务实，踏踏实实把自己的事做好，脚踏实地用‘加法’不断精进，从而争取到更多发展的空间。”