王于:不畏浮云遮望眼
重庆美广机电设备有限公司(下称美广健康家)成立于2015年,是一家专注于暖通工程及别墅定制、全屋暖通系统的优质服务商,公司始终秉承“以服务赢得尊重、以专业赢得信赖”的经营理念,以专业的技术、规范的管理、踏实的态度、优质的服务,朝着一流的健康舒适家居暖通企业坚实迈进。
重庆美广机电设备有限公司总经理王于
磨刀不误砍柴工
早年间,王于是以电脑批发起家,2012年的时候,事业遭遇瓶颈期,他就做出了一个大胆的决定——向暖通行业进军。2014年,王于开始接触地暖系统,但这一切似乎并不顺利,缺乏专业知识的他,数次碰壁。于是,王于又做出一个让所有人惊讶的决定。他停掉所有的事情,花了整整一年的时间潜心学习暖通专业知识与技能。直到2015年下半年,才正式成立重庆美广机电设备有限公司。在经营企业过程中,王于在技术、管理、施工和售后服务等各个方面都大力投入,严守质量、高效和专业三个关口,赢得东芝、A.O.史密斯、霍尼韦尔、森德等众多国内外知名品牌的认可与支持,并与之建立了长期合作伙伴关系。
受之前自主学习的影响和在暖通行业的磨练,再加上自身对技术钻研由衷的热爱,王于养成了“死磕”质量、技术的习惯。他要求每个项目的设计、施工、维护都要做到精益求精,每一个细节都要经得住时间的考验。长久下来,美广健康家的品质深受客户认可。
美广健康家办公环境一隅
精诚所至金石为开
美广健康家自成立以来,积极完善企业核心竞争力,制定长期规划,体现自身的竞争优势,以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。王于表示,美广健康家的核心竞争力与优势特色主要表现在四个方面:
领先业内的核心技术
坚实的竞争力来自执著的专业化,兢兢业业在舒适集成领域做好,形成强大的令对手望而却步的专有技术,牢牢占领中高端市场,这就是美广健康家的核心竞争力。美广健康家是技术型公司,从营销、方案设计到售后每一个细节都要严格,每一处都彰显着美广健康家对于技术的把控和执着。
有魅力的客户服务
王于认为,凡事面对面的沟通才能更好的传达信息,同时,美广健康家承诺主城区三小时内上门服务。美广健康家还有一个特色是:不计成本的售后,出现问题无论什么原因先解决问题,一切以客户的利益为先。
扁平化管理
美广健康家建立前端、中端、后端三大板块,前端是销售部市场部、市场部,专门信息收集、联系客户进店商谈,销售人员负责谈单;中端是运营部包含办公室、财务、行政、设计、项目经理;后端是工程部一期二期施工团队,一期把隐蔽工程做完,二期是装机调试,后端还包括售后服务,2018年新增客户服务部,纳入销售部专做采暖免费开关机和免费检修服务。职责明确、专区划分更能提升工作效率。
精准的设计方案
美广健康家以别墅全屋定制为主,为了做出更优的设计方案,团队成员会去实地考察房屋的朝向、户型等,尽量将方案做到尽善尽美,以诚实的态度、持之以恒的决心做好每一件小事,把控好每一处细节。
美广健康家实景体验馆一隅
命运牢牢掌握在自己手中
在发展的过程中,美广健康家坚持提供优质匹配的产品和服务,让客户合作放心,使用舒心,力争做客户品质需求的守护者。王于表示,他不愿意去触碰楼盘集采等业务,因为他不放心把自己的工程交给别人来把控质量。
他进一步表示,产品和服务品质的保障不仅是消费者担忧的问题,也是众多企业直面的考验。自美广健康家成立以来,坚持把客户放在第一位,并提供“专属项目”管理人员,从产品选购、安装、使用到维护,一对一服务,百分百兑现承诺,项目进程细节事事可追溯。优秀的管理是对细节的极致把控。实时向客户解说每个环节,有效满足客户每个诉求,让客户百分百满意后方验收使用。便捷选购,安心使用,做到让客户舒心的家居项目管家。
接下来,美广健康家将会继续深挖别墅领域,做好、做精市场为客户创造健康舒适的人居环境;另一方面,加强与别墅装修公司的深度合作,整合资源实现资源共享,强化优势提升市场占有率。同时,力求与装修公司相互配合让整个系统趋于完美,让客户无可挑剔。
美广健康家始终坚定不移地朝着别墅领域、小工装领域不断深耕,王于坦言,我们抓住的客户对于重庆市场来说,相当于一粒小芝麻。未来,美广健康家将把握趋势、捕捉机遇,相时而动,顺势而为;把优势不断转化为发展动力和成效,进一步激发企业发展的活力,才能不断开辟高质量发展新境界。
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