据冷暖商情2023年中央空调市场报告显示，家装零售市场占有率达30.5%。整体而言，随着房地产平稳、线下营销活动的逐渐恢复，抖音、小红书等新媒体营销平台也积极加大投入，客户转化率取得了不错的成效。此外主流品牌日立、东芝、三菱重工、大金等持续投入建设城市展厅、旗舰店、体验店等，不断扩大市场份额及品牌影响力。

总体来看，2023年家装零售市场主要呈现以下特点：

场景体验 2023年，基于用户沉浸式体验的场景化需求日渐增加，年轻化、个性化、定制化、品质化、智能化、健康化等标签都可以在愈加分层的消费用户群体中寻找到落脚点。越来越多的中央空调品牌在省会城市设立体验中心，让消费者能够直观地感受产品的使用效果，从而促进产品销量的提升。

商业模式的变革 近年来，随着互联网大数据时代的到来，新零售模式一直被看作是暖通行业下一个“风口”。不管是厂家还是经销商都在打通线上线下的通路，商业模式的变革似乎势在必行。

品牌集中度高位集中 这说明相关品牌市场控制能力明显提高，带来的主要影响是市场门槛的提高，品质仍然是赢得市场份额的重要因素。此外，品牌厂家各类营销活动投入可见家装零售市场潜力较大。

渠道裂变 多元化的转变将成为未来经销商转型升级的主流方向之一。无论是舒适家居产品的综合打包，还是在同心多元化产品的渗透和延伸，只经营单一品类产品的经销商的数量将逐年递减。此外，渠道裂变还体现在经销商积极开拓分公司，主要表现在设立分公司专注某一细分市场，或者向周边市场辐射，异业联盟则主要体现在家装零售市场上，例如与安防、灯光 、装饰等家居行业企业结成同盟，共同深挖各个领域的合作潜力。

产品方面 家装零售市场中，多联机、单元机等依然是主要的销售机型。此外，两联供、三恒/五恒系统等在高端市场有着不错的发展空间。同时，在各产品升级方面，厂家着重在高效节能、多场景应用、智能化、个性化功能等多维角度不断突破，迎合市场需求。

区域市场 家装零售市场的地域分布以华东、华北、华南为权重市场，中部和西南市场潜力正逐步释放，其中，西南市场两级分化严重，川渝市场经济环境优于云贵地区，但云贵地区市场增长优于川渝。西北、东北市场苗头初现，家装零售市场挖掘潜力仍有可挖掘空间。