上半年中，中央空调市场受疫情、原材料价格上涨、房市波动等因素影响，呈现出“危”与“机”同步交织的局面。在新的形势下，渠道市场又发生了哪些变化呢？

 加速线上线下融合

 根据2020年第七次全国人口普查的统计数据，我国Z世代约2.6亿人口，占总人口的17.4%。Z世代已逐渐成为中国消费市场的主力军。部分厂家、经销商从个性化、消费体验、社交平台等多维度提升购买粘性。

 此外，新零售、线上渠道发展迅猛，经销商在巩固传统线下门店生意的基础上，也积极主动尝试开发新渠道。据了解，业内部分经销商已形成较为完善的线上销售模式与体系，为线下实体店实现引流，加速线上线下融合。

 发力细分领域

 暖通行业“大众市场”越来越拥挤与饱和，部分品牌、渠道商开始发力各个细分领域，将其视为利润的补充和新的盈利增长点。细分市场虽集中度较低，但市场细分程度高，技术门槛也相对较高。

 以特种空调市场为例，近几年，机房空调、恒温恒湿空调、洁净空调、屋顶式空调、水冷柜机等需求量逐年攀升。其中，机房空调增长最快。尤其是国家持续加大对新基建、医疗、教育、工业制造、数据中心、冷链冷藏等领域工程项目的投入，无疑为细分领域注入源源不断的动力。

 专业化、系统化

 “三分产品，七分安装”强调着中央空调后市场的重要性。尤其是防疫的常态化与疫情的反复性，促使服务标准和要求越来越高。此外，从“卖设备”到“卖系统”已成为越来越多从业人士的共识，客户对于定制化的系统解决方案也更加青睐。在这过程中，必然促进服务专业水平的提升，且产品之间的差距逐渐缩小，专业化、系统化的服务才是占据市场的重要因素之一。

 加强下沉市场布局

 在共同富裕、城镇化建设的时代背景下，二、三、四线城市将拥有更多的发展机遇。部分品牌厂家瞄准这一趋势，加速对下沉市场的布局。

 上半年疫情受影响较小的二三线市场显现活力。一方面，低线市场城市众多、市场纵深好、需求分散韧性更强；另一方面，在物流安装上灵活性更强。部分企业抓住了下沉市场的机会，深耕区域客户，在上半年中度取得了良好成绩。

 关注老客户的业务潜力

 旧改、置换市场的竞争更多的是口碑竞争，而口碑则来源于品牌专业的服务。越来越多的品牌注重经销商队伍专业素养的培训，越来越多的暖通公司注重工艺的提升，老客户成为暖通公司参与新时代、新市场竞争的强劲软实力，引发业内新一轮的挖掘热潮。

 开拓工程市场成为中小工程商难点

 当前建筑行业已从狂热期转入成熟期，行业梯度格局已经基本成型，“低垂的果实”也被采摘得差不多了，缺乏“先进入者红利”的中小工程商，如何才能发挥优势？已成为开拓工程市场的难点之一。

 经销商综合能力及职业素养的提升

 对经销商来说，能够在自己的区域市场中占据更多的市场份额，与经销商自身的经营目标、市场规划、公司管理等一连贯的企业运营方法与模式是密不可分。基于此，越来越多的经销商注重公司综合能力及职业素养的提升。

 选择合作品牌的新标准

 随着社会的发展，越来越多消费者从朴素的“性价比”观念中走出，对品质消费有了更高要求，经销商也在更加积极主动的迎接这种需求变革，代理品牌的含金量和避险能力成为经销商选择合作伙伴的新标准。这种“抱大腿”现象，似乎也将成为未来一段时间的市场主旋律。