【HVAC渠道商】河南万之安冷暖刘海星:用“专业”打动客户
自踏入暖通行业以来,刘海星便一直在和美的空调打交道,现在仍是万之安冷暖在做的主要品牌。始终如一的品性,同样也体现在刘海星对专业程度的要求上以及卓越而高效的客户服务上。用刘海星的话来说,就是“再努力些吧,凡事总会有收获。”就是这样一直保持着乐观无畏的进取心态,万之安冷暖始终不惧风雨,坚定前行。
河南万之安冷暖设备有限公司 刘海星
立体化布局,聚焦项目工程建设
河南万之安冷暖设备有限公司是一家致力于美的中央空调销售、设计、安装及售后等多方位服务为一体的工程服务企业。深耕河南暖通工程领域多年,已为众多商业用户及大型企事业单位提供中央空调一站式优质服务,业绩遍布河南各地及各个行业领域。
以项目工程为核心开展业务,万之安冷暖一直专注于产业园、医院、办公楼、学校以及央企国企的各类项目。其中,万之安冷暖还与恒大合作,为政府保交楼项目负责楼盘配套暖通服务。未来,刘海星坦言,万之安冷暖将会关注净化领域,并倾向于特殊机型的场景服务。例如,郑州妇幼保健院的手术室、医疗科等科室,还有北斗以及天方药业实验室,万之安冷暖将基于特殊的室内环境,为其提供定制化的综合解决方案。
同时,凭借在项目市场上良好的口碑和服务、技术、方案等优势,万之安冷暖获得了甲方企业的喜爱与青睐。据刘海星表示,目前多是甲方主动上门寻求合作。这是对万之安冷暖服务能力的认可,也是其坚持专业主义和长期主义透过时间所给出的答案。
随着公司经营状况不断变好,万之安冷暖的发展底气愈发展现。谈到公司业绩及未来规划的时候,刘海星表示,即使是在疫情期间,万之安冷暖的经营数据也在提升,表现颇佳。尤其是在今年,万之安冷暖更是迎来了“爆发式”的增长。他指出,今年公司只有一个目标,就是实现整体规模破亿,万之安冷暖全体上下将为此不懈努力。
万之安冷暖亿达科技新城项目案例展示
方案先行,真心服务换取客户口碑
当前的暖通市场上,竞争格外激烈,内卷程度高,越来越多的商家加入了“价格战”之中。诚然,消费者群体的确具有低价偏好,但直击痛点的综合解决方案或许更能打动客户的心。自2013年成立以来,万之安冷暖便将解决方案摆在业务开展中的重要位置,结合用户的使用场景,以高度的专业水准及多年的行业经验,致力于为客户提供一份满意的综合解决方案,且在节能、舒适等各个方面力求完美。
专业,是万之安冷暖的立身之本、成事之基。“作为暖通服务商,我们在专业水准上必须要达标,例如内机的负荷、主机的负荷、机组的规格等专业知识应当储存在我们脑海中”。在谈到吸引客户的特质时,刘海星这样说道。以专业性应对各类不同特性的场景,能够让客户省心、放心、宽心。
同样,万之安冷暖也格外注重对客户的服务态度。与客户打交道多年,刘海星深刻意识到与客户的关系处理的重要性。他表示,要认认真真对待每一位客户,站在他们的角度思考问题,确保客户的利益,这是获得客户的承认与信赖的基础。长期以来,万之安冷暖凭借稳定、可靠的产品质量和优质、及时的服务树立了竞争优势,获得了客户的高度认可。
此外,万之安冷暖锻造了一支高凝聚力、高素质的专业团队。据刘海星表示,目前公司团队约有两百余人。对于公司的每一位员工,万之安冷暖都会对其进行专业的、系统的培训工作,以确保在与客户的交涉中,展现出公司的专业形象。其次,他也强调,团队建设中留住人才是关键,通过股份制或奖金制等方式,吸引、刺激高素质、高学历的年轻人才加入,是提升公司专业性与发展活力的重要途径。最后,他补充道,万之安冷暖准备着手组建专业的线上营销团队,为后续规划的网络营销工作奠定基础。
2023年,在高速增长的发展势头下,万之安冷暖将继续强化自身的竞争优势,不断做大公司的业务规模,在河南的暖通市场中打下属于自己的一片天地,为企业的高质量发展的腾飞蓄势蓄力。