“体验经济时代，只有不断创新产品和服务，升级用户体验，才能留住更多的用户。”海尔中央空调相关负责人如是说。

日前，上海世纪之春花园小区原使用的海尔多联机产品进入更新换代。在了解到小区用户的换新需求后，海尔中央空调向其推荐了“不动装修换空调”的焕新家用中央空调方案，得到了小区用户的一致认可。

据了解，世纪之春花园小区是上海的一所高档小区，小区内的不少用户于2004年就开始使用海尔多联机产品，十多年良好的产品服务体验使小区用户在换新时首先想到的就是海尔中央空调。

“我从其他小区朋友那里听到，她们家使用的其他品牌空调，还没到十年就已经完全不能用了，售后服务也总是不及时。对比来看，海尔的产品质量和服务真是没得说，这十五年从来没有让我操心过，所以这次空调更新换代我还是先找到海尔。”上海世纪之春花园小区某用户表示。

考虑到空调换新普遍会面临“破坏装修、时间长”等难题，海尔中央空调这次向世纪之春花园小区用户创新性提出了“不动装修换空调”的焕新家用中央空调方案。

该方案不仅能够最大限度保留原系统配管及配线，从而实现不破坏原有装修，还能让中央空调的安装改造工作在晚上或者周末进行，实现小区内每户家庭的空调一天就换新。

目前，世纪之春花园小区内的不少用户已正式使用海尔焕新家用中央空调。该空调不仅配备行业首创的智慧自清洁技术，满足用户对健康空气的需求，还采用全直流变频技术，不会产生额外的运行噪音，为用户提供了安静的生活环境。

在升级后的产品使用体验下，世纪之春花园小区的住户纷纷为海尔焕新家用中央空调点赞！

面对用户的认可和信赖，海尔中央空调相关负责人干劲十足地表示：“为了免去用户的后顾之忧，我们在小区的中心广场设立了服务中心，用户有任何需求随时可以找到我们。我们会努力做好做大，争取未来让更多的小区用户用上海尔的空调！”