“只要海尔家用中央空调在市场上不断放大声音，它的地位也就跟着起来了！”这是海尔中央空调济宁工贸负责人马卫理最常说的一句话。现在，这句话不再是鼓舞士气的冲锋号，而是成为了济宁市场涌现的常规操作。

济宁作为鲁西南地区经济、文化和商品的流通中心，经济发展不断提升，家用中央空调也逐渐走进当地居民的生活中。但在2018年之前的马卫理来看，虽然居民消费实力提升了，但他们也不太会选海尔中央空调，“说不上哪里不好，但就是选得少。所以就一直在店里靠坐等，等来的用户也是寥寥。”

直到2018年5月，总部提出进小区的战略，想着得配合做一下，但这一做就做成了第一，而且现在越做越顺。“就像搭上了顺风车，一些合作伙伴也主动要上我们的车。”这是马卫理现在的感受。

济宁推进进小区不仅仅是进去了就行，从前期锁定小区，到小区进入后的维护，都是细致入微，保证每个环节做实做精，才有了总量600多套、单小区百套以上的优异成绩。

从小区体验店的定位来看，就和别家不一样。马卫理说：“店哪里都有，如果我们进小区还只是开个店，那进去的意义是什么呢?为什么要进小区开呢?”正是带着这样的疑问，马卫理将体验店开成了“便民服务站”。

“别看这小站不大，但是所有便民服务一应俱全！”这是马卫理最值得骄傲的地方。“便民服务站”是快递代收点，也是线下版“装修知乎”，有的时候用户家里装修遇到困难，都会跑来这找答案。同时，服务站还将小区周边的便民服务信息及装修知识集结成册，分发给小区居民，比如送水电话、装修200问等，成为了用户口口称赞的“小区一点通”。

正是这种有温度的交互方式，让用户成为了体验店最宝贵的财富。“圣象地板这样的家装大牌主动来找我们，要和我们一起办‘便民服务站’！”马卫理没有想到，仅一年，海尔家用中央空调就成为了用户追捧、行业认可的实力王。

端午节期间，马卫理依然带领团队“进小区”，以国潮家电节为依托，不断放大海尔家用中央空调在市场上的声音！