近几年，国家绿色节能事业不断发展壮大，空气能行业实现了全面快速发展。华天成随着行业趋势变化，持续创新、深化发展、秉承着“打造品牌强国优选工程”的使命，始终走在空气能行业发展的前列。华天成凭借卓越的品质、用心高效的服务，中标北京、天津、山西、河北、山东等地“煤改电”项目，成为北方清洁取暖“煤改电”优选中标品牌，为广大民众提供健康舒适、节能环保的取暖体验。

以客户为导向 构建低碳新生活

成立18年来，华天成作为综合能源解决方案的先行者，致力于改善和提升广大民众的舒适生活。在煤改电工程中连续中标七年，这是对华天成产品品质、综合实力、售后服务能力和市场服务口碑的综合肯定。

山西是全国重要的煤炭大省和煤电基地，是大气污染防治重点监控省份。华天成凭借自身实力，在竞争激烈的山西煤改电项目中，屡屡中标。并全力配合当地政府推进冬季取暖“煤改电”工程，把优质产品、优质服务送到“煤改电”用户身边，将“煤改电”惠民政策落地落实。2022年以来，华天成先后在山西中标了晋城、阳泉、侯马、平定、洪洞、祁县、介休、文水、闻喜、稷山、新绛、代县、绛县、寿阳等近20个“煤改电”项目。

从单机到系统、从城市到乡村、从家用到商用、从国内到国外，近几年的华天成驶向了发展的快车道，空气源热泵机组遍布全国各地，走进千家万户。

用行动诠释责任 以真心服务用户

华天成作为煤改电的主力军，从2015年开始，在全国不断增设服务网点，进而全面快捷地做好用户服务工作。在供热前，进行上门免费巡检工作，对新用户指导如何开机预热、如何合理使用空气能达到舒适节能的效果，对老用户检查安全隐患，帮用户解决实际问题。

在几年的煤改用户服务中，华天成服务工程师高度的热情和优秀的技能、高品质的服务感动着用户。一次次在用户脸上绽放的灿烂笑容，就是见证华天成优质服务的最美勋章！

在2020年末，深夜11点，驻守在北京煤改工程的服务工程师刘工接到用户电话：“热泵系统不知什么原因，停止转动无法采暖了，您能帮我看看吗？”听到用户焦急的声音，刘工立刻冒着大雪赶往用户家中。凭借多年丰富的维修经验，刘工判断热泵系统没有任何问题，是电路电表烧毁了。刘工向用户说明了情况，即使不是热泵系统的问题，他还是热情地帮用户更换了电表。热泵又运转起来了，用户家中的温度升上来了，用户紧紧握着刘工的手连声道谢。那一刻，用户脸上灿烂的笑容，如阳光般温暖着寒夜。

在服务山西某村煤改项目时，大多数农村用户之前使用的是传统燃煤炉，其安全、节能性都很差，但是用户对清洁、环保的空气源热泵并不了解，缺乏信任。华天成的服务人员和当地经销商组成专业宣传队伍，通过挨家挨户宣传讲解和集中现场演示，最终获得了用户的认可和信任。用村民的话来说，“这个冬天，从里到外都暖融融，真干净，我们很满意”。

这一系列实际举措再次让我们看到，华天成迅速引领空气能市场，其原因除了先进的产品外，还在于其始终“以客户为中心”的服务理念。用户对华天成质量认可的广泛性、持续性，已经形成了长期的质量口碑。

以创新为根本 构建优质示范工程

在如今节能减排、绿色采暖的大潮流、大趋势下，华天成凭借18年的深厚积淀，已经具备非常完善的研发生产设施及成熟的经验。华天成针对北方地区的低温天气，设计一套以超低温采暖热泵为基础的供暖方案。华天成红标系列冷暖热泵，以其卓越的能效，喷气增焓、直流变频、感应化霜除霜、防冻等多种新型技术，得到了一众用户的高度评价。其新品天星PRO+更是达到了双一级能效，保证热泵在-35℃的低温、霜冻环境下稳定高效运行。

值得一提的是，2020年，华天成凭借自主创新的核心科技、领先的技术实力、稳固可靠的工程质量、贴心的服务团队，斩获了“品牌强国·自主品牌优选工程”的殊荣。此次入选品牌强国优选工程，既是社会及广泛用户对企业实力和潜力的认可，亦是推动品牌发展的新动力。

不积跬步，无以至千里。成功源于华天成一点一滴的坚持，赞誉来自华天成不舍昼夜的服务。

无论产品如何创新，赛道如何转变，华天成空气能“让用户满意”的初心不变。并不断满足用户对绿色、低碳、高品质生活的要求，助推清洁能源行业发展新空间。