在暖通行业深耕二十余载，刘海星带领万之安冷暖从一家默默无闻的小公司，逐步发展成长为行业内的标杆公司。从最初的普通维保服务到如今的全方位服务，刘海星始终秉持“客户至上”的理念，以专业的技术和极致的服务赢得了市场的认可。面对行业竞争加剧、市场环境低迷等挑战，他始终坚守初心，通过创新服务模式和严格的质量把控，带领企业在逆境中稳步前行。

勤于耕耘，步履不停谋发展

河南万之安冷暖设备有限公司是一家专注于中央空调销售、设计、安装及售后等多方位服务为一体的综合性工程服务企业。自1996年踏入暖通行业以来，刘海星凭借坚韧不拔的精神和对行业的深刻研究，多年来，深耕暖通工程领域，凭借卓越的专业能力和优质的服务，成功为众多产业园、医院、办公楼、学校以及央企国企的各项目提供了一站式中央空调解决方案。其中包括政府保交楼项目、郑州妇幼保健院、北斗产业园以及天方药业实验室等优质标杆项目，充分展现了万之安冷暖在行业内的技术实力和服务水平。

企业的成长之路充满挑战，万之安冷暖始终坚持“客户至上”的理念。刘海星强调：“在万之安冷暖，客户体验始终被放在首位。坚持‘甜于言、优于行、快于时’的核心经营理念，致力于为客户提供超越期待的服务体验。”正是这种对客户需求的深刻理解和细致服务，使万之安冷暖赢得了广泛赞誉，并在行业内树立了良好的口碑。

刘海星介绍，应对市场的发展及需要，2010年，万之安冷暖紧跟市场需求开设了中央空调辅材店，填补了市场空白。这一全品类、一站式的服务模式，为众多商业用户及大型企事业单位提供了中央空调及配件的全方位优质服务。从中央空调维保到全方案服务，万之安冷暖的业绩遍布全国，成为暖通经销商中的佼佼者。

携手共进，聚力同行启新篇

当谈及与合作品牌的历程时，刘海星表示：自进入行业以来，便与美的结下了不解之缘。美的是一家非常优秀的企业，拥有严苛的产品质量管控体系和全面的售后服务体系。正是这些坚实的基础，使得我们双方的合作能够历经风雨而依然稳固如初。

刘海星特别强调，河南波涛机电设备有限公司作为万之安冷暖的重要合作伙伴，无论在产品服务、政策等方面都给予了我们公司大力的支持，未来我们双方将更加深入的携手共进，整合资源，共同探索行业发展新路径。

当前，市场环境复杂多变，中央空调行业面临诸多挑战，竞争也更加激烈，对此，刘海星表示，一定要学会做选择，坚持与优质客户携手并进，确保项目资金链的畅通无阻。工装板块是万之安冷暖持续发展的核心引擎，占据了公司业务的主要份额。已广泛渗透至教育、医疗、军工等领域。对此，我们公司更加谨慎优选项目合作，确保公司的长期稳定发展。例如，今年我们公司在重庆的一个合作项目，就采用了设备与安装服务分离签约的合作模式，按照合同约定，客户提前支付设备款项，并严格按照月度工程进度支付款项，确保了项目的高效执行和顺利竣工。这样既可以控制公司的资金风险的同时，也能进一步高质量服务客户。

专业”为本，“服务”为基

“专业”是万之安冷暖的立身之本，而极致的“服务”体系是成事之基。公司始终坚信“人才是企业发展的第一资源”，多年来，坚持对每一位员工进行专业、系统的培训，如今已拥有了一支高水准的专业团队。刘海星表示：“作为暖通服务商，我们在专业水平上必须要达标，面对大小不同的项目时，都要将专业性深度渗透到每一个服务环节。”

在服务方面，万之安冷暖始终坚守对服务的“严”要求。刘海星强调，从管道的标签备注到冷凝水管道的处理，再到施工过程中的整体安装工艺，每一个细节都严格把控。为了更好的服务客户，公司设立了专门的售后服务部，要求任何问题均要在48小时内响应解决。凭借对细节的极致追求，万之安冷暖赢得了众多客户的信任与支持，并与众多知名企业建立了长期战略合作伙伴关系。

实际上，真正的挑战并非环境本身，而是在复杂多变的局势里，始终坚守本心，做到始终如一。万之安冷暖的能取得如今亮眼的成绩背后，正是源于对专业技术的不断追求和对客户需求的深刻理解与细致服务。