时光淬炼匠心，深耕见证初心。东芝空调“舒适世界90年”，这不仅是品牌跨越近一个世纪的技术积淀与市场深耕的见证，更浓缩了其深耕中国市场近24年的共生历程。

中国暖通空调市场从“探索萌芽”到“成熟繁荣”再到“高质量跃升”的演进历程中，东芝空调始终以“在中国，为中国”的坚定实践为行业树立标杆。自2002年进入中国市场，东芝空调的在华之路，是与中国用户共同成长的共生史，更是一部浓缩了中国社会消费升级、产业迭代与绿色转型的微观史。

需求迭代：以技术革新呼应时代变迁

暖通行业的“用户画像”从来不是静态的标签，而是动态变化的时代缩影。

东芝空调2002年进入中国市场，始终以节能环保技术为核心，为消费者提供舒适、安静、清洁、可靠的室内气候解决方案，覆盖日常工作与生活场景。自2022年加入开利集团后，东芝空调进一步依托开利在智能气候与能源领域的全球资源，包括技术、研发、生产和渠道等优势，推出更多符合本地化需求的产品解决方案。

针对中国南北气候差异大等特点，东芝空调依托全球领先的变频技术与转子压缩机技术，进行针对性技术优化，定制研发出天氟地水多恒系统、MiNi SMMS、东芝XIAOZHI等解决方案，以多元、智慧、节能、健康的特性赋能中国式舒适生活，同时通过持续打磨产品服务、构建差异化交付能力，助力客户实现价值提升。

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从用户群体的演变，清晰映照出中国居民生活方式升级与需求变迁的轨迹。而东芝空调推出的每款产品/解决方案都精准踩中社会发展节点，成为中国家庭“舒适生活”定义变迁的鲜活注脚。

本土深耕：以资源整合构筑竞争壁垒

在产品层面进行深化调整的同时,东芝空调还积极整合本土和全球优势资源,以进一步增强在中国市场的竞争力。

研发与生产的本土化是东芝空调深耕中国市场的核心支撑。依托开利集团在中国的生产基地和研发中心，东芝空调大幅提升了中国市场的产品研发速度及竞争力。当前，国内共有一个研发中心和三个生产基地服务于东芝空调品牌的研发和生产需要。与此同时，这几家生产基地都坚持采用与开利全球相同的生产管理体系及质量检验检测标准，产品品质与原装进口产品一致，实现了从“全球产品在中国销售”到“为中国创造最优产品”的转变。

产业链协同赋能是东芝空调本土化实践的另一重要成果。自进入中国市场以来，东芝空调不仅实现了自身业务的稳健拓展，更对国内相关产业链的升级起到了显著的带动作用。凭借强大的研发实力与制造能力，东芝空调大力推进核心部件的自研自制进程，有力地促进了国内众多相关零部件供应商的技术革新与产业升级。

深度融入地方经济发展，是东芝空调本土化战略的生动体现。东芝空调凭借稳健的经营业绩连续多年荣获黄浦区百强企业殊荣，成为区域经济高质量发展的重要参与者。其在浙江杭州、广东南海、上海宝山的生产基地，不仅直接拉动当地GDP增长与税收贡献，通过产业链辐射效应带动了周边配套产业的发展，多维赋能当地经济高质量发展，彰显东芝空调深度融入中国市场的积极成效。

服务体系的本土化升级则让东芝空调的品牌价值更加深入人心。东芝空调以匠心标准打造高品质安装体验，并借助芝匠在线实现施工全程透明化，为用户提供省心无忧的一站式服务。同时，东芝空调通过官方服务热线提供7X24小时全天候服务，跟进每一次维修保养服务。对服务团队的上门速度、服务态度、维修准确率进行严格管控，并通过家用客户的满意度回访不断改进产品与服务质量。

可以看到，对需求的精准把握、持续的本土化创新，让东芝空调积累千万用户，形成“需求-创新-服务-增长”的良性循环。

责任担当：以多元实践践行长期承诺

投我以桃，报之以李。在中国收获长足发展的同时，东芝空调也在不断深化中国业务布局，兑现其对中国市场的长期承诺。

当下，“碳中和”已成为全球共识，中国提出“二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和”的目标。作为碳排放大户，暖通行业也在积极响应，并落实减碳举措，东芝空调更是以“一马当先”之姿成为其中的代表。东芝空调始终坚持把可持续发展的理念融入各个工作环节，致力于开发符合“碳中和”目标的节能型产品，提高建筑整体能效，为不同行业的建筑提供更为绿色的系统解决方案，以实际行动助力中国的绿色可持续发展。

长久以来，东芝空调通过多维度的公益行动展现企业责任担当。在教育扶持、特殊群体关爱等领域。自2019年起，东芝空调携手上海交通大学设立“上海交通大学-东芝空调奖学金”，多年来一直倾力支持高校奖学勉励，以实际行动助力中国教育事业发展；2022年，东芝空调向上海浦东新区星星彩自闭症关爱中心捐赠空调设备，关爱特殊儿童。2018-2019年，东芝空调先后向贵州市安顺紫云苗族布依族自治县四大寨乡中心幼儿园以及民族小学、贵州省黔东南州岑巩县水尾镇中心小学捐赠空调设备，为偏远地区留守儿童送温暖。此外，东芝空调连续14年赞助杭州绿城足球俱乐部等体育机构，为中国体育事业发展添砖加瓦。

作为一家知名跨国暖通企业，东芝空调依托开利集团优势积极主动适应中国市场的剧烈变革，以更本土化、用户思维导向的方式，努力构筑自身在华的新竞争优势，以此来实现“在中国，为中国”的承诺。