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朱江洪课堂之品牌建设的五种意识

来源:2017-08-04

作为一个企业,谁都想拥有一个响当当的品牌。品牌是质量和信誉的保证,品牌是企业的分辨器,品牌是企业核心价值的体现,品牌是“摇钱树”。可以说不想创品牌的企业家就不是一个称职的企业家。但是,品牌如何创建,又如何培植和管理等,并不是每个企业都深入了解的。

 

打造品牌,是一项长期的系统工程,牵涉方方面面。品牌是产品、技术、质量、商标、包装、历史、价格、服务、声誉、广告、风格等等的总和,是消费者的心灵密码,是企业之魂。

 

朱江洪认为,要创建品牌,不仅要靠“办法”更要靠“思想”。要打造一个好的品牌,企业至少要树立五种意识,即:科技创新意识、品牌建设意识、技术领先意识、社会责任感意识和与合作伙伴共赢意识。

 

中国暖通品牌企业联盟委员会会长、原珠海格力电器股份有限公司董事长 朱江洪

 

一、科技创新意识

 

我国品牌的不足,归根结底是科技创新能力的不足,因为你拿不出更多有创新思维的、能改变人们生活的创新产品,你拿出来的都是山寨品、冒牌货或是劣质产品。可以说,企业因产品而兴,也因产品而亡。国际知名品牌无一不是具备深厚的技术功底、令人向往的核心技术和强劲的科技创新能力。产品从设计、制造、质量、性能、可靠性等无一不与科技创新紧密相连。没有科技创新,就没有消费者青睐的创新产品,就没有过硬的产品质量和性能,产品就没有竞争力,一句话,没有科技创新就没有品牌。

 

二、品牌建设意识

 

为什么本土品牌那样脆弱呢?为什么我们心中所向往的品牌寥寥无几呢?为什么外国的知名品牌却能几十年上百年而长久不衰呢?这些都值得我们深入思考。朱江洪认为,关键是我们对于品牌的认识还很浅薄,没有真正理解品牌对于企业和国家民族的深刻含义,也不了解品牌丰富的内涵,更不了解打造一个品牌需要长时间的努力和扎扎实实的内功,有急躁畏难情绪,以贴牌加工为荣。

 

打造品牌,是一项长期的系统工程,牵涉方方面面。品牌是产品、技术、质量、商标、包装、历史、价格、服务、声誉、广告、风格等等的总和,是消费者的心灵密码,是企业之魂。

 

三、技术领先意识

 

领先并不一定是全能冠军,根据企业具体情况,也可以是单项冠军。如某一项关键技术,某一项重要的工艺,某一个特点,某一种材料等。企业要善于发掘和寻找自己产品所特有的,令人信服的某些特色和重要属性,通过深入研究与打造,使之达到领先水平。

 

其实,很多时候,如果一个企业能在某些关键问题上取得突破,达到领先水平,就可以带动整个企业的发展。比如某个餐馆,不一定每个菜都很好,但某一两个菜做得特别有特色,特别地道和传统,就会有很多人慕名而来,因而可以把整个餐馆带动起来。比如福州有一家餐馆,它是“佛跳墙”的原创者,处于全国领先地位,因而顾客慕名而来,络绎不绝。又如某一医院,它不是每个科目都突出,都比别人强,但如果在某一科目取得领先地位,就会出现“人满为患”的现象。

 

企业也是一样,如果有一两个产品规格达到行业第一,就会给它带来良好的企业形象和广告效应。

 

四、社会责任感意识

 

但凡好的品牌,它都有良好的社会责任感,都会把消费者放在重要的位置上,绝不弄虚作假,粗制滥造,唯利是图。打造品牌,首先要打造企业家的品格,打造企业家的“良心”。

 

一个有社会责任感的品牌,才能得到广大消费者的爱护和拥戴,相反,一个没有社会责任感的企业也很难建立自己的品牌,即使建立起来,也会大打折扣,危机四伏。外国的知名品牌一般都很注重企业的社会形象和社会责任感,不仅守法经营,视消费者为上帝,为消费者提供近乎完美的服务,还经常捐款回报社会,积极参加各种慈善活动。

 

品牌首先是建立在为消费者提供始终如一的产品体验之上。对很多产品来说,消费者不只是用三两天就丢掉的,面对这些产品,孰优孰劣,他们自然心中有数,也会在亲戚朋友,同学同事间交流。只有质量过硬,好用耐用的产品,广告和推广才能在此基础上扮演重要角色。

 

五、与合作伙伴共赢的意识

 

任何一个产品,都有成百上千的零件组合而成,这些零件不可能只由自己一家企业来完成,那种单打独斗或包打天下的企业是不存在的。试想,一家机电产品的企业,它不可能从炼钢开始做起。所用的零件、标准件、电子元器件、纸箱泡沫等,都是外购的。根据产品的不同,外购成本一般占60-70%左右。

 

因此,在生产制造过程中,企业会跟各种各样的配套企业打交道,从而形成了各种各样的合作伙伴,有长期的,有短期的,有一次性的,也有多次或固定的。产品销售也是如此,不可能由企业自己一台一台产品地卖给消费者,而必须经过一级、二级甚至三级的众多经销商,组成一个庞大的销售渠道和网络,它们是企业与消费者之间的桥梁,是企业销售的主力军。而所有这些合作,都是围绕着主机厂进行的,主机厂的合作态度,合作理念和思想,决定了合作的成败,也必将对产品和品牌起着至关紧要的作用。

 

朱江洪认为正确的合作态度、理念,该是四个字:诚信、共赢。小合作要放下态度,彼此尊重;大合作要放下利益,彼此共赢;一辈子合作要放下性格,彼此成就。

 

那种只顾自己,置商家的利益于不顾,动不动就强迫商家降价,所造成的损失企业又不追补,市场价格混乱,商家和消费者无所适从;还有些企业为了增加销量,强迫经销商多提货,造成商家库存高企,货满为患。这些企业很难打造出一个令经销商喜爱的品牌,就算是原来已经有点名气的企业,长此以往,也会逐渐失去品牌的光辉。

 

朱江洪语录

 

品牌的创建、培植、管理是一项综合长期的系统工程,我们暂且不提“打造百年企业”,百年后是啥样子谁也看不到。但作为企业的带头人,一定要有长远的规划,从基础做起,一步一步地努力,在这期间,我们每时每刻都在长期利益和短期利益之间“拔河”,时刻都游走于“真与假”、“善与恶”、“美与丑”的边缘,为了暂时的、短期的利益,弄虚作假、投机取巧等,每时每刻都会向我们招手,我们必须时刻保持清醒的头脑,摒弃利益的引诱,别人做假,我不做,别人搞虚的,我来实的,这当然暂时吃了一些亏,但从长远来说,绝对是一项可以盈利的“投资”。需知道,沧海横流,方显英雄本色,越是假货泛滥,越能突显品牌的品位与价值。


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