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袁勇:华商暖通的“长征”之路

来源:冷暖商情2020-04-01

 

成都华商暖通设备工程有限公司总经理 袁勇

 

华商暖通持续发展二十二年,现今拥有四川地区最大的暖通客户服务中心,占地8000 多平方米,为客户提供全方位服务。

 

1998年,自袁勇创立成都华商暖通设备工程有限公司(以下简称“华商暖通”)开始,至今已走过二十一年,是最早进入成都暖通行业的公司之一,专业“为顾客提供舒适的健康家居系统方案”。当初只精于“家庭采暖”单一业务板块的华商暖通,在袁勇兢兢业业的带领下,如今已然发展成囊括家庭采暖、中央空调、中央新风、中央净水、别墅电梯五大业务板块的集成服务平台商,书写了暖通行业创业者一条从空白市场走向熠熠辉煌的漫漫长征之路。

 

“保养家”新概念

 

近年来,随着全国人均收入水平的增长,人们对家居生活品质的要求也随之走高。服务是企业发展至关紧要的一环,华商暖通致力于成为高品质健康家居生活引领者之一,袁勇在访谈中多次提到“用户应当像保养汽车一样来保养家居环境”的理念,并提出“管家服务概念”,旨在围绕空气、水、温度为用户提供管家式的优质服务,开辟出“保养家”的巨大市场,作为华商暖通新的利润增长点。

 

记得有一位业内人士说过,在中央空调行业里,“服务”务”很容易被滥用成一句不疼不痒的口号,也很容易被拔高成一个“舍生忘死”的企业理想。但袁勇却表示,“企业最后的生命线,就是服务。售后维保方面所带来的利益是巨大的,‘管家服务’既然提到‘管家’二字,自然不会是短期、被动的服务,而是长期、主动的服务,目的是为了给客户营造一个健康舒适的家居生活环境。”

 

而华商暖通也确实把这种理念落实到了实处,为了让客户更好理解“像保养汽车一样,保养家居环境”的服务理念,袁勇进行了以下两点部署:

 

第一,为客户提供“家庭采暖、中央空调、中央新风、中央净水、别墅电梯”一整套的设备集成方案,避免客户为采购设备而在众多经销商之间辗转,真正做到一站式服务,让客户在采购过程中省时、省力、省心、省钱。

 

第二,构建集销售、设计、施工、监理、售后为一体的暖通服务平台,涉及居家、办公、休闲等多种室内环境解决方案,为客户提供更多个性化选择,满足客户各种实际使用场合的需求,享受更加舒适、更加丰富、更加健康的家居生活体验。

 

据了解,华商暖通持续发展二十二年,树立起了省委

办公楼、曼哈顿国际、龙湖长桥郡、合景泰富誉峰、蔚蓝卡地亚、香颂湖、龙湖慧苑等一大批经典项目,品牌风范和用户口碑在当地市场深入人心。此外,华商暖通拥有四川地区最大的暖通客户服务中心,占地8000多平米,随时为客户提供全方位服务,目前已经积累超十万数量级的庞大客户群体,成为西南暖通市场上影响力颇深的实力派之一。

 

市场上的先行者

 

2007年华商暖通受“四川省建设厅”委托,入驻国家级建筑节能实验室并参与和编制了《四川省地板采暖规范》等多项暖通行业标准,在“家庭采暖、中央空调、中央新风、中央净水”四大系统的产品研发、施工、维修等领域创获十余项技术专利,为暖通行业发展做出了巨大贡献。期间,凭借创新的技术和优质的服务,华商暖通的产品受到消费者的持续高度追捧,旗下代理的德国博世、三菱重工等品牌连续多年销量领先。

 

袁勇表示,华商暖通作为暖通市场上的“老字号”企业,坚持以服务为先导,以技术为手段,持续提升自主创新能力。自袁勇1998年创立华商暖通以来,便一直带领着华商暖通在暖通市场上开疆拓土,期间凭借着独有的技术优势及集销售、设计、施工、监理、售后为一体的暖通服务平台优势,走过了二十二年的风雨兼程,并且不断积蓄力量,现已成为成都具有影响力和代表性的专为家庭提供家庭采暖、中央空调、中央新风、中央净水、家用电梯五大系统解决方案服务商之一。

 

让每一位客户享受优质服务,对于一家企业而言具有着非凡意义。在服务层面,袁勇说道,“华商暖通作为系统集成的服务商平台,就是要用最贴心的服务,给客户带来最干净的水、最清新的空气和最宜人的温度,为客户营造一个健康舒适的家居生活。”据悉,目前华商暖通服务范围已覆盖整个四川省,随着近年来不断发展的零售网络散布开来,华商暖通的优质服务理念正迅速扩张至全国。

 

“‘己所不欲,勿施于人’。而要打破传统思想,不能仅为利益生存,我们要把最好的服务给到客户,做一家受人尊重的公司。未来,华商暖通将始终贯彻追求技术领先、责任领先,努力将服务标准推向更高、更广的生活空间,为更多家庭打造高品质的健康居家生活。”袁勇如是说。


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