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王鑫:稳妥的进攻之道

来源:冷暖商情2019-09-27

 

深圳市凯金源机电设备工程有限公司总经理  王鑫

 

深圳市凯金源机电设备工程有限公司(以下简称“凯金源”)不仅在方案设计、设备选材、品牌推荐、施工安装和售后服务等方面给予客户一体化的服务,而且站在客户的角度为他们考虑相关事情,选择性价比最高的方案来完成项目工程。“我们不仅追求达到施工规范的工艺要求,而且要给客户一种既实用又美观、性价比超高的感觉。”王鑫直言道。

 

用乐观心态面对挑战

 

深圳市凯金源机电设备工程有限公司成立于2012年,专业从事以多联机、冷水机组为主的舒适性中央空调商业项目工程。据王鑫介绍,虽然公司成立的时间不长,但是在各种类型的商业工程中都有经典案例,例如吉野家、华润万家、沃尔玛、农业银行、万豪酒店等。成功的背后,是攻克一个又一个艰难时刻的努力。

 

回首创业的这些年,在品牌选择、发展客户、维持资金链等各个方面都存在诸多困难,但王鑫觉得只要找对方法,那么所有的困难都不是困难。王鑫说,比如从起点到终点,这个过程我们有很多种途径可以实现,可以走路、骑单车、坐滴滴等,但要考虑每个途径的成本和收益是不是成正比。“所以说,我认为各个方面都会有困难,但我觉得都不是困难,只要找到解决问题的途径,那什么困难都能够迎刃而解。”因此,从创业到现在,王鑫始终保持积极乐观的心态应对每一件事,他认为办法肯定是比困难多的。

 

 

凯金源团队风采

 

注重专业力量

 

王鑫的积极乐观也体现在公司的经营建设上,无论遇到什么困难,一直秉承专业、专注、诚信、务实的原则,对待每一个客户的事情都像是自己的一样。“我们的核心是,一注重专业的力量,把企业做到更专、更精;二注重服务,因为客户就是上帝,我们的服务一定要到位,时时刻刻站在客户的角度考虑问题。只有把两者结合起来,才能给客户更高品质的服务,企业也才能更好地发展。”

 

首先在项目工程方面,凯金源对施工工艺是精益求精,给予客户高性价比的体验。在售前方案设计阶段,凯金源辉会根据客户的需求,在琢磨节能型升级、投入成本与回报等各方面因素之后,为客户提供多个方案版本以供其选出最佳方案。在施工安装阶段,一是严格按照国家安装规范进行施工;二是在施工过程中,每个环节、每个细节都有专人拍照和督查,并形成文字性总结报告。“如果有工艺度、美观度不够,我们就会提出整改,直到整改达到我们公司要求的标准为止。要么不做,要做就要做到最好。”王鑫说道。

 

其次在团队方面,在安装之前,凯金源会对安装队伍的每一个工种进行技术要点的培训。在技术要点上,施工人员要掌握清楚,难点重点在哪里,必须把握好施工的每一个环节。而且在施工过程当中,全程都有负责人监督,一边施工一边改进。

 

最后在售后服务方面,凯金源建立了售后跟踪服务平台,每个项目都有专职人员跟踪回访客户使用设备的情况。另外,在施工完成后、项目交接前,凯金源都会联合厂家技术人员、施工人员、项目管理人员三方到现场交接,并根据客户需求对客户的使用人员设定专门进行专业的培训。在后期,如果客户在使用当中有任何问题,凯金源都会在4小时以内安排专业人员上门进行跟踪服务。“无论是从设计到施工再到使用,我们都会给客户信心保障,时时刻刻守在客户身边,第一时间响应客户的需求。”

 

相互成就,共同发展

 

成功的企业除了自身专业能力过硬,也离不开品牌合作商的支持。“我们选择品牌第一考虑的是,这个品牌能够与我们的企业一起共同成长并长久发展下去。”因此,王鑫选择了天加。对此王鑫表示,选择天加的原因是综合考量的,例如天加产品有质量、有品质,物流非常快,经营理念人性化,市场口碑好、灵活度高等等。最主要的是,天加品牌与凯金源相辅相成,相互成就,从而带动企业走得更长久。

 

对于企业未来的发展规划,王鑫表示:第一,为客户提供优秀的服务平台;第二,依托天加品牌逐渐在深圳周边城市建立分公司,除了推广天加产品,还要给客户和同行展现出凯金源专业的工程质量、团队和售后服务;第三,继续以项目工程为主发展渠道。“我们不只是提供产品,而是提供从设计、销售到施工、售后一整条龙的服务。对于有需求的人,大家共同成长、共同发展,共同创造企业和工程的利益,共同走得更远更长。”王鑫如是说。


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