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张小辉:暖通市场上的“一股清流”

来源:冷暖商情2019-09-11

东莞昱辉机电设备工程有限公司成立于2011年,是一家从事暖通工程设计、施工、维护保养一体化服务的专业化暖通公司,业务板块以商用空调为主,家装、机电安装为辅。秉承着“以诚为本、以质为荣”的八字发展方针,公司总经理张小辉带领着团队,依靠实力和质量获得了业界和客户的高度认可,在华南暖通市场上占据了一席之地,创造出了属于昱辉机电的精彩篇章。

 

 

东莞昱辉机电设备工程有限公司总经理  张小辉

 

以诚为本,以质为荣

 

回首创业的历程,张小辉直言,“我们是从一个技术施工管理团队出发,不断沉淀客户资源和工程经验,才成就了今天的昱辉机电。”正是这样艰辛的创业历程,让张小辉格外珍惜客户,珍惜项目工程,更珍惜一起奋斗的团队成员。


对待客户,张小辉信守“以诚为本”的观念。“诚”,是既有诚信又有诚意。无论是工程设计,还是施工安装及售后维护,昱辉机电都力求给予客户信心保障,尤其在售后服务方面。“售后服务是机电公司维护客户最关键的一项。只有做好售后,才能把客户牢牢抓在手上,因为客户长期使用我们的空调,使用中的一些问题点都需要售后服务。”张小辉说道。


对待项目工程,张小辉坚持“以质为荣”的原则。张小辉坦言,“我个人认为,做工程不是做贸易,做工程最终还是做口碑、质量和宣传。很多贸易公司做工程会从许多渠道将利润最大化,但是昱辉机电一切以质量和口碑宣传为准绳。”在这个人人以“盈利”为目标的时代,张小辉以“口碑”为目标的经营策略,可谓是暖通业界的一股清流。


对待团队,张小辉强调成员之间要“团结协作”。从事一线施工安装的师傅到设计师、项目经理,张小辉强调人人平等、互相尊重、团结协作,共同把每项工作做好。张小辉深刻体会到,公司作为平台,是属于公司里每一个人的。所以,张小辉每年会拿出一部分利润来跟大家分享,做到“有福共享”。张小辉坦言,“念念不忘,必有回响”,昱辉机电的“元老”们一直跟随公司的发展脚步,就是因为公司良好的平台机制以及人性化管理模式,大家都有朝着一个方向努力奋进的信心和勇气。

 

 

昱辉机电品牌形象展示

 

安装工艺“既专又精”  

 

据张小辉介绍,昱辉机电与其他公司最大区别在于,拥有自己的设计团队、施工团队和售后维护团队,所以能负责任地做到“既专且精”:落地执行能力强、施工质量有保证、售后服务及时高效。


张小辉对以上三点展开了详细论述:一、团队执行力强,“我们自己的人员,我指哪里打哪里,团队力量集中且富有成效”;二、施工质量有保证,“员工都是把公司平台当做自己的事业平台来奋斗,自己的事肯定会非常用心去做,多年来甲方一直盛赞我们的施工队伍非常团结一致”;三、售后服务及时高效,“工程后期如果出现问题,昱辉机电均能第一时间响应,同时发现问题并及时解决问题”。另外,张小辉把安装经验和售后经验结合起来,在施工时把握各处细节以减少售后问题,并总结出了一整套卓有成效的施工经验。如此,昱辉机电“既专且精”的品牌形象更加深入人心。


因为用心,所以幸运。一个偶然的机会,张小辉遇见了天加公司深圳商用空调分公司总经理庞龙生,志同道合的经营理念,让昱辉机电毫无悬念地成为了天加的核心代理商,并成为在东莞市唯一一家拥有展示天加全系列产品的旗舰体验中心,携手天加深耕广东市场,使得天加品牌的影响力在当地市场更加深入人心。

 

市场立足策略

 

谈到企业未来的规划,张小辉认为首先公司自身要变得强大,“公司发展首先要强大公司自身的人员配置、技术等各个领域软硬实力,在业绩方面寻求更大突破,才能更好地应对市场变化和客户需求。”


访谈中,张小辉重点分享了业务发展方向,最主要是根据市场需求来开拓相关业务。例如,针对昱辉机电的主营业务——商用空调安装工程,张小辉安排核心业务员与工厂直接对接、跟进相关项目。张小辉还提到,此外设备销售也是昱辉机电的重点业务之一,昱辉机电会在客户圈、同行圈里推广天加空调,积极扩大天加品牌影响力和口碑。另外,张小辉表示商业广场、商业综合体等商用空调安装工程是近几年发展比较好的项目,也是昱辉机电的业务重点之一,未来会持续深耕该细分领域,抢占更多市场份额。


现在,张小辉除了求稳发展以外,还计划以项目工程造价作为启动资金跨行、跨领域投资其他产业:“前提是创始人必须是值得信赖的朋友,并且这个产业项目正好需要中央空调产品以及相关安装、售后服务。”在暖通市场相对饱和的情况下,张小辉另辟蹊径的发展方式不仅为企业创造新的利润增长点,而且能让昱辉机电获得更多流动资金,从而走得更稳、更长、更远,拥有更加灿烂的未来。


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