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陆超:一匹黑马的征途

来源:冷暖商情2019-08-20

古语有言:“海纳百川,有容乃大。”意思是说大海接纳了江河,因为自己有肚量,才成就自己的万里波涛。也就是说,一个人要有气量才能成大事。这正是安徽容大机电工程有限公司(简称“容大机电”)的名称来历,更是其创始人陆超一路风雨兼程的真实写照。

 

 

安徽容大机电工程有限公司总经理  陆超

 

踏上创业之途

 

大学毕业后,陆超被分配在一家国企单位任职,最开始的时候和当时大多数毕业生一样,宁愿守着“铁饭碗”过着上班一张报纸、一杯茶的清淡生活,也不愿意去拼一拼、闯一闯。可是突如其来的一场大规模“下岗分流”将他从安定的生活中惊醒,彼时的陆超才20多岁,但面对生活中的现实情况,他仍然凭着一腔热血和信念,决心突破自己,给家人一份稳定的生活。


陆超从事中央空调行业近20年,回想起创业初期,市场处于混乱状态,各路英雄不问出处,产品五花八门、以次充好、假冒伪劣产品横行,一些企业通过不正当竞争手段和方法快速走到了行业前列。但是陆超始终沉住气,坚持走自己的路,做诚信、本分的生意,卖来路正常的货品,保障好每一位客户的权益。虽然在初期,公司发展很缓慢,但是仍然保持着每年持续增长的态势,同时积累着良好的市场口碑,渐渐地闯出了一定的“名堂”。


直到2006—2007年,容大机电才有所好转,开始盈利,陆超归纳为主要得益于国家技术建设势头比较足,同时安徽省大建设正如火如荼开展提供市场了机遇,“我们正好赶上了好的时期、好的方向。”


企业发展到今天,陆超表示内心最深的一点感受就是:诚信经营。对人真诚一点,坚持诚信原则,尽管可能在这个过程中会吃一点亏,但长时间坚持下去是非常有用的。

 

工程、售后“三七开”

 

安徽容大机电工程有限公司创办于2002年,是一家集中央空调、通风防排烟等暖通项目工程咨询设计、设备采购销售、安装、施工、售后服务为一体的专业性机电工程公司,持有安徽省建设厅颁发的安全生产许可证,拥有机电设备安装工程专业承包一级资质、国家制冷空调设备安装维修资质,是省卫生部门鉴定的中央空调清洗消毒认证机构。


此外,容大机电拥有高度专业化人才队伍,以保障在方案设计、工程施工、售后服务等各方面具有强大的技术力量。陆超表示,容大机电专业技术人员均来自国内知名高校,专业背景涵盖了暖通设计、空调制冷、工程管理、设备安装等多个领域。公司依托专业团队,致力于为业主提供科学优化的中央空调系统解决方案,以促进人居环境的改善和生活水平的不断提高。


凭借着精细的管理模式、高效的管理团队、稳定的公共关系、先进的施工设备及良好的市场口碑,容大机电多年来承建了安徽国际金融中心、安徽饭店、宿州千亩居住园、宿州文化艺术中心、黄山市人民医院等重点工程的空调施工及售后维保工作。

 

 

容大机电服务安徽饭店项目

 

陆超说,目前公司的主要业务板块是工程项目+售后维保服务,比例是3:7,在市场开拓上,容大机电坚持两条腿走路,但未来会重点耕耘售后维保市场,“我认为项目市场未来将僧多粥少,我们希望努把力,尽可能搭上这个末班车,但主要的精力还是想把售后维保市场做大做强,同时再去做一些改造、更新,多寻找一些商机。”

 

精心耕耘售后维保市场

 

记得有一位业内人士说过,在中央空调行业里,“服务”很容易被滥用成一句不疼不痒的口号,也很容易被拔高成一个“舍生忘死”的企业理想。但将售后维保市场当做主战场的陆超却说,其实只需将心比心,你就会发现客户其实要求的并不多,但企业必须以行动来见证。


陆超对售后维保市场抱有很大的信心以及决心。2010年成立售后服务公司,作为独立板块来运营,同时通过网络构建自己的销售渠道,可谓一举两得。在对售后服务的理解上,陆超认为专业的售后人员一定要具备以下三种能力:一,对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识;二,要熟悉本行业的技术和产品动向,了解同类产品及其竞争对手的情况和特点;三,要善于交流,有良好的沟通能力和技巧。


“在近几年中央空调市场不断萎靡的大环境下,我预测接下来市场会进行一次大洗牌,淘汰掉一大批工程商;未来一个区域可能只保留一批有自身企业特色的工程商存活下来。对于容大机电而言,我会带领团队持续深耕售后维保市场并且做精、做深、做大。”


容大机电秉承“迅速反应,有错必纠,热情诚恳”的服务理念,已经在工程项目及售后服务方面树立了自己的品牌,形成了鲜明的专业特色和核心竞争力。陆超坚信,凭借多年的专业经验、技术实力和可靠的信誉,一定会为客户提供舒适、节能、环保的中央空调系统及更加完善的售后服务。


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