冷暖商情logo
人物

郭慧娟:真水无香知冷暖

来源:冷暖商情网2020-09-17

 古往今来,不少诗文里,常用“水”来形容女性。“她”既有涓涓细流的柔情细语,也有大江大河的豪情壮志。郭慧娟便是如此,对待员工,用心、用爱关怀备至;对待客户,用信、用质服务第一;对待事业,用勤、用情不屈不挠。十多年来,通过不断的创新和探索,郭慧娟带领山西益智中联科技有限公司(简称智联舒适家)成为山西省舒适家居系统领域的倡导者和领导者之一。

 

 

山西益智中联科技有限公司总经理

郭慧娟

 

 品质生活推荐官

 

 二十一世纪,“舒适家居系统”登陆中国,并在国内一批高档住宅中得到应用。可以说舒适家居系统的概念一经提出,便得到了各地追求生活品质人群积极的响应。与此同时,郭慧娟在深入了解山西市场后发现,很多有能力消费的用户群体对于如何定义舒适居家环境缺乏一定认知,对于品质生活的概念也是一知半解,这更加坚定了郭慧娟做“品质生活推荐官”的信念,致力于为用户带来更高品质的居家体验。

 

 在进入舒适领域之前,郭慧娟在一直在家电卖场工作,这份工作,也为她的转型埋下了伏笔。郭慧娟表示:“在家电卖场工作时,经常遇到客户要我们推荐或是帮他们配齐全屋家电”。顾客的需求让郭慧娟嗅到了商机,同时,她也开始为自己充电。2012年,郭慧娟开始正式转战暖通行业。得益于之前工作积攒的人脉和销售经验,郭慧娟很快就拿到第一单,并以精良的品质和优质的服务,一跃成为了市政府采购中心的协议单位,进一步奏响了深耕舒适领域的进行曲。如果把人生比之为杠杆,信念刚好像是它的“支点”,具备这个恰当的支点,才可能成为一个强而有力的人。在信念的支撑下,即便是路上风雨兼程,却也甘之如饴,郭慧娟如是说。

 

 

智联舒适家服务保利·海德公园项目

 

 过山车式体验官

 

 郭慧娟坦言,十几年的时间整个市场已从原来单一系统的服务商,逐步演变成多系统的服务商。舒适家居系统集成商的概念越来越成熟,虽然整体市场的需求量也在不断的上升,但市场竞争环境日趋激烈,在这样的市场环境下如何才能站稳脚跟,扩大市场份额,郭慧娟有自己的见解。市场千变万化,只有时刻关注消费者的需求、积极努力去探索技术和服务才能将企业做大做强,她认为技术、品质、责任这三个方面必须时刻抓牢,才是企业获客的致胜法宝。

 

 郭慧娟向《冷暖商情》记者介绍,在技术方面,智联舒适家成立了专门的设计中心,拥有一支专业的设计团队,智联舒适家居始终秉持着设计落地 舒适人居的设计理念,确保为每一位顾客提供定制、高效的全套服务;在品质方面,甄选优质产品,为客户提供高质量有保障的产品;在责任方面,郭慧娟表示,责任心是企业生存的根本,对社会、对客户、对员工、对自己都要有责任心,有责任心的企业才能有担当。这样的企业才能获得市场与客户的青睐和信赖。创业就像坐过山车,有高峰有低谷,无论眼下是好是坏都是暂时的。我们能做的就是提升自己、发展自身特色形成差异化竞争优势,以此来引领当地舒适家居潮流,郭慧娟进一步表示。

 

 

智联舒适家优质产品服务客户

 

 运筹帷幄指挥官

 

 郭慧娟说:“在当今的大环境下,每个企业都在提倡团队精神,我们一个人努力是加法,而一个团队努力绝对是乘法,但是需要我们每个人都各司其职发挥主观能动性。”同时她也格外注重团队成员的培养与成长,疫情期间组织员工线上学习,抓住时机提升团队成员的专业知识和技能。郭慧娟认为“人才”是企业发展的重要环节,是提升企业抗风险能力的有力保障。疫情之下她反市场操作,为员工加薪加提成,她认为,只有为员工解决好后顾之忧,他们才能以更好的状态投入到工作中,发挥潜力为公司创造价值。

 

 管理企业就像指挥官指挥乐队演奏一样,要协调整理好乐队的各个部分,使之达到一个理想的状态,才能演绎出精妙绝伦的曲目。郭慧娟表示,作为一名企业指挥官,她没有过多的诀窍,但她相信将心比心地关心每一名团队成员,团队的成员在这里能够实现自己的目标价值,大家紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,万众一心、步调一致,为实现共同目标而努力奋斗。她坦言,之前一味的专研系统、技术,忽视了品牌建设的重要性,随着市场与消费者对品牌意识的增强,后续她会带领团队加大对品牌形象的树立与推广。

 

 

智联舒适家核心团队风采

 

 用技术解决客户需求,致力于为客户提供节能的、健康的、舒适的产品与方案是智联舒适家的追求和宗旨。郭慧娟表示,未来行业必将朝着专业化、规范化、集成化的方向发展,发挥优势、深耕行业,智联舒适家必定能够勇立潮头。 



资讯精选 暖通界每日必读新闻>>

人物 >>

专题·视点

特灵广告

关闭

特灵广告

关闭