冷暖商情logo
人物

龚长山:三尼舒适家的“四把利剑”

来源:冷暖商情网2020-08-05

 龚长山是中央空调行业的一名老兵,深谙市场运营之道,多年来积累起了宝贵的团队管理经验和众多的客户资源,也是国内中央空调行业内最早看好空气源热泵两联供系统前景的有识之士,早在2007年就带领团队开发出国内最早的变频风冷模块机和变频风冷户式冷热水机组。因此南京三尼电器设备有限公司(下称三尼舒适家)成立的时间虽然不长,但是在龚长山的带领下,三尼舒适家凭借全面的技术实力、精良的工程质量和贴心服务,突破市场环境的不利因素,迅速在市场上站稳脚跟,实现了逆势发展,在短短几年之间,成长为南京中央空调特别是空气源热泵两联供市场的先锋招牌企业。

 

 

南京三尼电器设备有限公司总经理 龚长山

 

 两联供市场上的“弄潮儿”

 

 南京三尼电器设备有限公司是日立空调钻石级合作商南京天盟电器设备有限公司旗下专业从事地暖中央空调系统、恒温恒湿恒氧舒适系统及智能家居控制系统市场销售、系统设计与工程实施和售后服务的专业技术公司,是日立地暖中央空调南京地区最大系统集成商及囤货商(建有日立南京地区唯一二联供体验中心),自创立以来始终用技术和责任为客户提供更专业、更舒适、更节能、更健康的生活居住空间,致力于成为最有价值的室内舒适环境系统集成商。

 

 

 龚长山介绍到,室内舒适环境系统集成是一个专业化程度非常高的行业,这个新兴的领域,本身正处于规范时期,对于三尼舒适家而言,如果在设备选配、工艺保证、市场的销售、系统方案设计、安装质量、服务和公司管理各个环节都能做到专业化、规范化、高效化,必将提升公司在市场上的竞争力,满足市场的需求和快速增长。

 

 “三尼舒适家成立以来,以提供两联供和三恒系统(恒温、恒湿、恒氧)服务为主,‘三尼’是英文阳光sunny的意思,我们做室内舒适环境系统集成,为用户带来生活居住空间的健康舒适,有这个寓意在里面。同时,依托南京天盟电器的平台优势和南京三尼团队的集体付出,公司也是南京市场上最早开展空气源热泵两联供系统推广和工程实施的公司之一,公司有一批已稳定运行超过六年以上的客户,所以积累了丰富的经验和技术沉淀。短短几年时间我们在南京就完成了近800个空气源两联供项目,毫不夸张地说,这个数量在南京市场上是名列前茅的。”龚长山如是说。

 

 “敏于观察,勤于思考,善于综合,勇于创新。”这是龚长山信奉的人生格言,也是他多年来践行中央空调市场的行为准则。在交谈中,龚长山感慨,做企业不容易,让企业稳步发展更是难上加难,但他从不畏惧,通过开展精耕细作的市场运营和精益求精的高品质工程输出,最终赢得了客户的信赖和市场地位。

 

 打造精细化服务模式

 

 

 格罗鲁斯在《服务管理与营销》一书中指出:“我们总在改进服务质量,但实际上对服务质量的内涵并不真正了解。如果只片面强调提高服务质量,而对服务质量是如何被顾客感知的、怎样才能改进和提高等问题不加以界定,这种强调是没有意义的,他可能只是一种口号。”

 

 龚长山在行业内扎根多年,深知为客户提供优质服务的重要性,因此精心打造出了三尼舒适家的“四把利剑”:诚信、专业、品质、精细。

 

 一、诚信。龚长山认为,诚信是立业之本,对待客户,要“诚信服天下、一诺重千金”,同时要全心全意为客户做好每一项服务,出现问题绝不推卸责任,一定要负责到底,让对方满意。

 

 二、专业。龚长山要求每一位三尼人都要做自己岗位的专家,以专业的技术、素养赢得客户的信赖,为客户提供专业的室内舒适环境系统设计和安装服务。

 

 三、品质。三尼舒适家严格控制室内舒适环境环境系统品质,为用户提供技术一流的系统设计方案、质量过硬的机组及辅材和优质的施工与服务,始终贯彻高标准、严要求,力求完美,为客户创造更大的价值。

 

 四、精细。三尼舒适家精心对待每一个项目的设计、安装和服务所有过程,为用户提供全方位的精细化服务。同时,在方案设计时往往会根据用户需求提供多套方案以供选择,带给用户超值定制化服务体验。

 

 也正因为龚长山对“不断优化服务流程”的重视,促使三尼舒适家在技术、工艺、材料、施工、市场营销及管理等各方面进行持续改进、不断创新,运营至今,三尼舒适家的业务一直维持着较为强劲的发展势头,这正是得益于龚长山的精心筹划并维持着公司正确发展方向的良好结果。

 

 修炼内功,蛰伏待机,创新发展

 

 作为行业的“后浪”,两联供在市场上的发展势头非常迅猛,在北方清洁取暖区域,在南方没有集中供暖的地方,以及西南、西北等地都有着旺盛的需求。可以说,国家清洁供暖的政策东风让两联供获得复苏的机会,南方两联供采暖制冷渐成刚需,再加上人们对舒适生活的追求等因素,在天时地利人和的利好情况下,两联供获得前所未有的发展良机。

 

 龚长山对此有着清醒的认知,并精细地规划着每一个公司发展步骤,但同时他也指出:“目前来说,制约两联供发展的因素是安装工艺的不成熟、安装队伍的不专业,不解决这些制约因素的痛点,两联供市场的健康发展就会埋下隐患,亟待行业的有识之士群策群力,共同推动安装工艺的完善与发展。”

 

 显而易见的是,尽管三尼舒适家已经驶上了发展的快车道,但处于竞争白热化的市场环境中,企业面临的挑战从未间断。对于未来的发展规划,龚长山表示,三尼舒适家作为一家室内舒适环境系统集成商,将继续专注修炼自身内功,钻研、提高核心技术,加强企业综合实力,并时刻紧跟国家政策,顺应市场发展大趋势。

 

 

 三尼舒适家经过多年的不断技术创新,针对空气源热泵两联供系统的发展痛点,形成了自己独特的系统与工艺优势,彻底解决了水系统空调管路保温老化而容易发生的冷凝水漏水问题和系统水力平衡问题。公司创新开发并获得多项国家发明专利的三尼RCS家居舒适系统,能够将变频多联机系统、空气源热泵两联供系统和三恒(恒温、恒湿、恒氧)系统这三大常用系统的优势汇集一身,而将这三大系统存在的不足或缺陷完全的规避了。

 

 未来,三尼舒适家会加大力度将自己开发的优秀舒适家居环境系统为客户带来更多的价值享受、以持续优秀的品质赢得更宽广的市场。



资讯精选 暖通界每日必读新闻>>

人物 >>

专题·视点

特灵广告

关闭

特灵广告

关闭